中国平安：客户经营持续推进综合金融战略

平安坚持以客户为中心的经营理念，深耕个人客户群、培育团体客户群，持续推进综合金融战略，升级客户经营策略，客户价值稳健提升。

得益于个人客户数、客均合同数的稳定增加和产品线盈利能力持续提升，集团个人业务价值持续增长。2019年，集团个人业务营运利润同比增长25.7%至1,228.02亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的92.4%，占比同比提升5.6个百分点；集团客户交叉渗透程度不断提高，7,371万个人客户同时持有多家子公司的合同，较年初增长19.3%，在整体客户中占比36.8%，占比较年初上升2.5个百分点。

集团团体业务借助综合金融模式，业务规模大幅增长，价值贡献稳步提升。2019年，团体综合金融保费规模达126.49亿元，其中对公渠道保费规模同比增长115.5%；团体综合金融融资规模同比增长142.1%达2,967.42亿元。截至2019年12月末，团体业务为个人业务提供资产余额达1.23万亿元；为保险资金配置提供资产余额4,947.60亿元，当年新增966.16亿元，同比增长101.3%。