上虞平安产险：暴雨无情，平安有情

近期，浙江省强对流天气明显，天气就像是坐了过山车，晴雨不定。上午还是晴空万里，傍晚立刻狂风暴雨席卷而来，恶劣天气造成各种灾害，自用房瓦片挂落、墙体坍塌、高空坠物等事件频发。

因为突发性灾害天气的影响，公司理赔案件不断，在家轮休的查勘员们纷纷赶到公司协助处理理赔工作。上虞平安产险查勘员吕超杰主动放弃休息，前往公司，帮助值班同事一起进行案件处理，有客户报案称车辆被高空坠落的物体砸到，需要现场查勘，吕超杰二话不说，第一时间赶往现场，并在现场对对车辆进行查勘、定损的同时安抚客户情绪，提供平安帮助。

考虑到案件损失较小，平安查勘员运用公司绿色理赔通道，主动减免单证，并积极将车主车辆推修至合作维修厂。第二天一早，吕超杰与服务站对接完成定损，1天内完成案件结案赔付。先赔付，后修车的服务让客户非常感动，连连称谢！

在这样的暴雨天气中，平安查勘员的优秀案例还有很多，他们时刻以客户为中心，急客户所急，想客户所想。暴雨虽无情，但平安的温情始终陪伴您！