金融科技丰富零售场景想象力

正如互联网技术催生“新零售”一般，金融科技丰富了银行对零售业务场景的更多想象。

长沙银行以“零售+金融科技”双引擎为发展核心，批量开拓获客项目，推进社区营销，持续壮大基础客群。同时，深入推进零售贷款业务数据化、集约化和线上化，继续巩固零售贷款优势。

今年以来，长沙银行的零售贷款业务通过科技赋能，以快乐房抵贷、心意通卡、快乐秒贷为代表的拳头产品纷纷“线上化”。快乐房抵贷于5月线上化，仅4个月时间余额已近13亿元;心意通卡线上半自动化后，效率提升30%;快乐秒贷不断迭代升级，客群“画像”更加精准，审批时限更加快速，办理渠道更加多元。

信用卡方面，长沙银行家装分期、车位分期、购车分期等分期业务，更加丰富信用卡产品体系。叠加“快乐星期五”等营销活动、与银联独家共建“U积分”等权益体系，进一步提供了消费者的用卡场景。

截至今年三季度，长沙零售贷款新增136亿元，较年初涨幅约24%，信用卡发卡总计超过130万张。

长沙银行还利用“大数据+人工”把握好风控，通过金融科技为零售业务“保驾护航”。

数据显示，2018年长沙银行在金融科技方面投入3亿多元，科技岗位人员较上年增长30%。今年上半年，该行持续推动金融科技和业务创新融合发展，打造了APP“全渠道协同”模式，构建“端到端”的客户旅程，推动全渠道主要业务功能和客户体验一致化。