杭州平安产险:您的放心就是我的追求
平安产险杭州中支查勘员小张接到报案人电话,称事故责任书已开具,但无法找到受损的车辆,小张立刻与客户沟通,知晓客户所在位置后,立即驱车前往,陪同客户一起去德胜路98号高架事故交警队了解情况,从交警处了解事故车辆被扣在华丰中路的停车场。
由于客户非杭州本地人,对杭州区域道路并不熟悉,于是查勘员小张主动提出开车陪同客户一起去寻找车辆,在经过1个多小时的搜寻,终于找到了受损车辆。经过与客户的沟通了解到车辆没有车损险,小张主动为客户提出解决方案,先行安排拖车将车辆从停车场取出,避免产生额外的费用,再行决定车辆的后续处理方案。
客户对于查勘员小张的查勘专业技能和耐心服务表示非常认可,并表示后续车辆一定还是要保平安,放心、安心、舒心!
本文来源:责任编辑:Cloud
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