下沉市场年货消费升级，苏宁零售云带来智慧零售新思路

“电梯投屏效果还是不错的,我们这回打算投300个。” 在广东省清远市东城街道苏宁易购零售云门店,杨永华正向店员介绍今年年货节的计划。华哥是这家店的老板,除了像往常一样早早的备战春节促销之外,借着苏宁易购年货节的活动,今年他特别在店铺的引流和营销玩法上下了心思,店铺也着实比往年更有人气了。

近两年来,最为明显的行业趋势是:小镇青年崛起,下沉市场火了。他们住着小洋楼,卧室里摆着智能音箱,看着超大屏的4K电视,用着戴森吹风机、卷发棒。这些现状说明,小镇青年的可支配收入并不低,反映在消费端,则是下沉市场消费增长迅速,尤其是中高端产品、智能产品、健康产品。

(图:年货节期间零售云全国门店实况)

数据显示,自12月23日年货节启动到1月2日,苏宁零售云就取得了整体订单量同比增长113%,销售量同比增长达到130%,销售额同比增长近87%的成绩,不少零售云店的老板也打响了自己门店年货节的开门红。

年货节引爆县镇消费,帮老板把生意做活

加入苏宁易购零售云以来,华哥的经营思路和以前有了很大的改变,也常常受到启发,他说,“从前我们总是想着进货卖货,但现在我们要学的是怎么把生意做活。”

酒水是新春消费的重要品类,华哥自然不会放掉这个市场机会点,通过引进酒水,以套购顾客送红酒等形式,创下单天销售20多箱的战绩。这让从前一直做电器生意的华哥兴奋不已,这意味着通过零售云他可以做更多品类的生意了。年货节期间,零售云推出H5厨神大赛赢取豪礼等趣味玩法,充分激活私域流量,大幅度提升门店坪效,让门店老板不仅能做本地的家电生意,还能做更多品类、更大市场的生意。

同样收获惊喜的还有雄安新区雄县苏宁易购零售云店老板文川,2019年12月29日,看着自家挂了28年的“佳美电器”门牌被摘下的那一天,他多少有些不舍,不过新换上的“苏宁易购”门牌也并没有辜负文老板的期待。开业半个月达到50万销售额的成绩,再次证明着文老板的选择没有错。

(图:雄县苏宁易购零售云店)

这一年的新春促销,他再也不用担心积压的库存,也不用再为资金周转慢而发愁,在他500平米的店内,几乎“零库存”。文老板说:“消费者无论在店内看实物还是在云货架上下单,都是由苏宁物流直接配送到家,售后也有保障,我们老板省心多了。”

让文川欣喜的不只有轻资产和低库存,还有产品品类的丰富。他说,“现在我能卖更多产品,不局限于家电、3C,零售云这个模式能让我有更多的消费人群。我从来没有销售手机的经验,但是在试运营短短的10天内,销售额就有20万,这让我很惊喜。”

双线数智赋能 ,带给县镇全新零售思路

实际上,零售云对于县镇零售商来说,不仅仅是线上仓储,而是意味着赋能和一种全新的零售思路。

为了迎战春节促销,零售云早早地全方位投入到了年货节的备战当中。依托苏宁智慧零售生态的后台支持和全场景布局,在为县镇消费者提供海量品质商品和完善高效服务的同时,零售云也通过全链路数字化工具、精细化营销打法、C2M定制产品等为全国4900多家门店提供了充足的“弹药”,帮助零售云加盟商老板打造门店核心竞争力,并实现高效联动作战。

年货节期间,南京东善桥零售云店结合年节需求开展了团购活动的尝试,通过承接企业年会等各类礼品,一周以来累计销售近15万,同时也带动了非电商品的销售增长。此外,门店还积极与家装建材市场开展异业合作,打造一站式购物平台。90后的零售云美女老板张丹丹,也被消费者形象地称为“团购”推销小能手。热闹的年货团购采买、年货集市等活动也让县镇市场的“年味”渐浓。

(图:苏宁零售云门店开展“年货集市”活动现场)

在广州,芳村镇苏宁易购精选店陈老板,喜提 600 台美的电饭煲,为迎战年货节做了充分准备。针对特别受下沉市场用户欢迎的小家电,零售云重点联合各类品牌商推出C2M反向定制产品,与头等舱品牌美的合作推出的系列定制电饭煲,为零售云店老板在年货节期间增收不少。

据零售云产品业务负责人介绍,“苏宁零售云根据四六级县镇顾客需求、苏宁易购消费大数据、产品使用痛点等参考信息,联合各大品牌推出下沉市场专供机型,为门店提供了核心的产品竞争优势。”

此外,借助苏宁易购齐全的快消年货供应链,零售云帮助店主完善了门店商品架构,苏宁易购独家代理茅台醇系列产品、三只松鼠坚果礼盒等年货的销售为零售云店主们带来不少客流量。零售云年货节开门红数据也显示,通讯、冰洗、黑电成为销售同比提升最快的家电品类,非电产品方面的母婴、家装、冲调酒水持续走俏。