绍兴平安产险：线上直播间与您探讨配件修复的“门门道道”

为了让广大车主了解汽车配件修复工艺，了解配件修复的“门道”，近日绍兴平安产险创新培训模式，通过抖音直播间远程给广大车主和查勘队伍进行直播培训。此次培训邀请资深外修专家与绍兴平安产险理赔人员一起，在外修单位现场，对车辆大灯、保险杠、钢圈、冷凝器、水箱、发电机，内饰，安全带，涡轮增压等11类汽车配件的修复范围、维修技术、仪器及修复效果做了讲解和演示，让大家对配件修复的各项内容有了更直观的理解与感受。

现如今，客户对配件更换的品质要求日益提升，外修是对车辆原件以一种更为低碳、有效的形式进行修复，既满足了广大客户的品质需求，也符合节能减排，减少资源浪费的社会倡导，而且修复后效果好，与原件无异样，我们应积极推广低碳修复这门工艺，让更多的人了解这门工艺并认可修复的技术。

直播间中，平安查勘定损人员与修理厂技术人员进行专项探讨与现场实操，在线学习、观看的小伙伴们赠送礼物，发表评论，直播气氛欢快流畅，充满了新鲜感、求知欲。主播专家经验丰富老道，讲解专业风趣，更是吸引了诸多听众。据统计，此次直播培训观众总数近500人，收获音浪1384，评论数89，总计时长1小时15分钟。直播结束后进行了线上问卷调查，总体满意度98%。

后期，绍兴平安产险将会根据平安的特色理赔服务，结合平安“科技、创新”元素准备更详实、有效的在线培训课程，共同期待下一期的直播。