社工读懂服务对象心语60封家书唤回失足少年的心

文/图江门日报记者/梁绮桦通讯员/陈芍莹杨洋

随着社工行业的发展，其“助人自助”的理念也广为传播，社工通过点滴服务，帮助服务对象成长。“作为社工，就要有足够的时间去陪伴服务对象的成长，有足够的耐心和专业精神等待服务对象发生改变。”近日，蓬江区祥光社工中心（下称祥光中心）资深社工孙科告诉记者，祥光社工通过社区活动、小组关怀、个案帮扶等方法，走进服务对象的心田，如一盏明灯照亮服务对象的心灵。

亲情计划让浪子回报社会

7月18日下午，残障人士河伯打电话到祥光中心：“我不仅收到了盒饭，解决了午饭问题，还收到义工给我的100元钱，非常感谢！”社工查看记录，原来当天整天下着大雨，肢残人士河伯的午餐成了问题，义工阿俊冒雨送盒饭给河伯，当他看到河伯家境贫困，还给河伯留下了100元钱。社工说起阿俊的转变，其中有故事。

2015年5月，阿俊妈妈跑到祥光中心大吐苦水：“儿子整天呆在家里，连稍为值钱一点的椅子也卖掉了。”社工在倾听、观察中发现其中另有隐情，经过几次家访，妈妈说出了实情：“我家原本挺和睦，丈夫在外打拼，我操持这个家。可能阿俊缺少家人陪伴，经常打架生事，因伤人被学校劝退。之后，他整天沉迷网络游戏，又结识了社会上‘不三不四’的一群人，现在染上毒瘾，将家里值钱的东西都卖了。家变成这样，父亲也负气出走。”

祥光社工知道，矫正对象的心理一般比较抗拒，只有真正了解他，他才会接纳你。帮助矫正对象恢复自我价值的认同感，这是一个非常漫长的过程，需要社工的专业精神和耐心。解铃还须系铃人，社工找到阿俊的爸爸，对他说：“要让阿俊走出困境，家长必须担负起责任，做好家庭沟通，有时间你亲笔写信给儿子，诉说心中情，一点一滴讲述自己对他的爱。”

经过4个多月的时间，父子之间通信60封。这让社工觉得时机成熟，便来到阿俊家。社工还未说话，阿俊眼眶里眼泪打转，他说：“我错了，爸爸来信里全说了。”家人的不离不弃，社工的亲情计划，使阿俊认识到自己对家庭的责任，他回归正途，重新拾起书包读书。

今年7月，中职毕业的阿俊找到了理想的工作，并加入关爱失独、孤寡、残障独居老人的“盒爱蓬城”项目中，成为了一名义工，回报社会对他的帮扶，于是便有了开头那一幕。

当记者问阿俊，自己做义工助人的感受时，阿俊说：“我助人的最大感受就是怀着一颗感恩的心。是社工将我这堆‘烂泥’扶上了墙，‘烂泥’也应知恩图报。”

读懂心语

重燃戒毒人员对生活的希望

“深呼吸，放松；握紧拳头，123，松开……”近日，祥光社工孙科应戒毒人员阿德家属提出的援助要求，为阿德进行情绪心理舒缓。

据悉，阿德刚开始经常避开社工，说社工多管闲事。社工通过长时间与之“心理战”，让阿德认识到社工的作用，逐渐敞开心扉，接受社工的服务。经过社工的心理辅导，阿德重新接纳了自己，并在社工的帮助下找到一份工作，远离毒品，重新融入社会。

孙科说，戒毒人员融入社会的第一个门槛是他的家庭和所在社区，而他的家庭也深受其害。“这些戒毒人员在戒毒过程中，因戒断症状导致生理、心理上的不适，而出现焦虑、烦躁的情绪，往往会自伤或伤害家人。”孙科介绍说，“因吸毒是见不得人的事，戒毒人员及其家属不得已才求助社工，所以社工远不止‘话疗’那么简单，还要巧用心理沟通。”

据孙科介绍，社工的服务面对广大受众，有如心灵捕手，读懂心语是一门课程。比如，面对戒毒人员社工要懂得“行话”，尽量不要出现“毒”这个字眼，接受治疗叫“入组”，治疗效果好叫“喝得好”，对戒毒人员以“兄弟”“姐妹”相称。“读懂他们的心语，让他们相信你能帮到他们，从而引导与鼓励他们，重燃他们对生活的希望。”

寓教于乐

让孩子了解毒品的危害

除了让戒毒人员重新融入社会外，祥光社工中心的社工们将更多的精力放在了对孩子们的禁毒宣传上。他们通过禁毒宣传，让孩子们远离毒品。

“认识你，找到你，远离你！”近日，市北苑小学与祥光中心联合开展“美丽校园与毒sayno”的宣传活动。活动中，社工向学生们讲解禁毒宣传画，通过互动问答环节，向学生们介绍“冰毒”“鸦片”“海洛因”等毒品的相关知识和危害。

随后，社工又通过“慧眼识毒”“禁毒大富翁”等游戏，将毒品知识融入到游戏中，寓教于乐。“别跑，贩毒是犯罪的”“白粉害人，我破产了”……学生们投入到游戏当中，并认识到毒品的危害，远离毒品。

“这种禁毒宣传好，玩中有乐，有教育意义，很适合小学生。”北苑小学的李老师对记者说。

“禁毒宣传不应停留在一次活动上，我们将把阵地转移到430课堂，继续向毒品sayno。”祥光中心青少年服务部的负责人向记者说。