在平凡的岗位上创造一流业绩

自2014年加入广州银行江门分行以来，黄佳便凭着对工作的无比热爱和执着追求，在平凡的岗位上创造出了一流的业绩，并由最初的前台柜员、账户管理员、ATM管理员、大库，成长为了现在的营业部业务主管。

刻苦训练，提高柜面技能

业务熟练度是银行柜员的生命线，决定着其职业生涯的高度，为此，黄佳始终把学习作为生活及工作的重中之重，不断与时俱进。

在广州银行江门分行担任综合柜员期间，为提高柜面技能，她利用所有能够利用的时间刻苦训练，在早晨上班的路上，或者在晚上睡觉前，她反复记忆中文打字指法。在办理业务的空隙，她又在电脑键盘上进行练习。

经过强化训练，功夫不负有心人，她在广州银行江门分行举办的“2015年柜员技能竞赛”中，荣获了业务知识第一名及柜员技能竞赛三等奖。2016年6月，黄佳代表广州银行江门分行参加了江门市银行同业工会举办的“2016年江门市银行业员工职业技能比赛”，荣获了个人全能优秀奖，并助广州银行江门分行夺得了团体第七名。

为客户提供最优质的服务

金融业的竞争是一种信誉的竞争、服务的竞争。黄佳清楚地认识到，要增强广州银行江门分行在同业之间的竞争力，就必须促进服务深层次、高水平、全方位发展，为此，她秉承着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，积极为客户提供最优质的服务。

在最初担任柜员期间，储蓄窗口的业务量急剧上升，她经常连喝水的时间都没有，但是她不怕苦、不抱怨，坚持微笑服务。

如今，作为一名业务主管，她立足于网点风险控制，坚持执行各项规章制度，切实防范操作风险，力争守住银行风险“第一关”。

此外，她还一如既往地坚持业务学习。下班后，她经常加班学习上级下发的每一项新制度、新办法、新规定，以便更好地服务客户。努力换来回报，由于服务高效优质，黄佳多次被评为“文明服务之星”。

回顾三年来的工作，黄佳说能在广州银行江门分行这样一个团结互助、相互鼓励的环境中工作，自己十分幸运。自己的岗位虽平凡，但她仍会尽自己的力量，干好每一项工作，完成好每一项任务。（陈倩婷）