公园管理水平提升 游客素质越来越高从东湖公园变化看创文成效

150多个摄像头已覆盖东湖公园，让游客安全游园得到全方位保障。

“东湖公园免费开放3年多了，曾有市民担心（免费开放后）绿化会遭到破坏，卫生环境会恶化。可事实却是，公园一天天变美变靓，树木更繁茂、环境更整洁、服务更人性化。这不仅体现了老百姓较高的文明素质，能以主人翁精神爱护着公园的一草一木，主动劝阻不文明行为，更体现了公园日益提升的管理水平，无愧于文明城市的称号……”年近七旬的东湖公园管理所“老所长”翁苟是东湖公园“成长”的见证人和建设者。这些年，东湖公园的点滴变化，翁苟看在眼里、甜在心头，他的感受代表了很多“东湖迷”的心声。“东湖公园是文明城市的窗口，可以看见创文带来的变化。”来自湖南的瞿彬定居江门已有10年。如今，他已爱上东湖公园，也爱上江门这座文明城市。

记者观察

扫地车、流动保洁车齐“登场”

近日，记者经东湖公园白沙艺苑侧的广场门口准备入园。此时，出入口处的LED屏幕显示入园人数已逾4000人。同时，显示屏还滚动播放着创文、创森的宣传内容，倡导文明游园，巩固创文成果。出入口门岗处张贴了文明游园须知，并安排有值守的工作人员对市民游客携带宠物、外来车辆进园等不文明行为进行劝阻。

走进游客中心接待大厅，志愿者服务站点的标志颇为醒目，工作人员和志愿者不仅可以为游客提供咨询，还能提供雨伞、婴儿车租赁等人性化服务。毗邻接待大厅的视频监控中心是公园最神秘的地方，覆盖全园的150多个摄像头，实时把所拍摄的画面显示在工作人员眼前的大屏幕上，园内任何一个角落都难逃“天眼”。

从游客中心出发沿内湖、外湖主园路行走，沿途的灯柱、围栏上常能看见创文、创森的宣传标语，还能遇到众多辛勤工作的保洁员。陈瑞英就是这其中之一，此时她正在花丛中除草。她说：“我在公园工作6年多，这里早已像自己家一样熟悉，淋水除草、清理枯枝败叶，这都是日常工作。”

走访中，记者留意到，东湖公园还引进了机械化的保洁设备。“这台扫地车不仅可以扫地，还能吸尘，沿着主园路上午下午各扫一次，可以扫得很干净。”驾驶扫地车的芦伟斌介绍道。在东湖公园负责流动保洁多年的陈海石则透露：“以前我蹬三轮车捡垃圾，现在开上了流动保洁车，保洁效率更高了。”

管理升级

运用视频监控系统保安全

东湖公园始建于上世纪50年代，2014年7月1日迈入“免票时代”，日均人流量由原来的约6000人次增长至1.5万人次，游客的增多让公园日常管理压力陡增。

如何提升公园管理水平？东湖公园管理所下了狠功夫，并探索了市场化承包的创新模式。首先是绿化管理方面，40多人的园丁队伍，每天为花草树木淋水、除杂草、清理枯枝败叶，加强日常管理强度，同时增种补种，丰富园林景观。

“卫生环境方面，我们实施区域管理、定点负责，50多位环卫工人都有自己负责的区域。除每天上午、下午的‘大扫除’外，还有流动保洁，近期更引进了扫地车等机械化设备，减少卫生死角。”东湖公园管理所相关工作人员还向记者介绍，公园的11个公厕如今也实施了专人管理、专人负责，除定期清洗外，从早至晚每小时都要进行保洁。

免费开放后，视频监控系统等信息化技术的运用，为公园撑起了“保护伞”。“150多个摄像头已覆盖整个公园，还有60多人的保安队伍负责定点驻守和机动巡逻，让游客游园安全得到全方位保障。此外，如有游客做出不文明或危险行为，也能通过视频监控和保安人员及时发现、制止，提升公园管理水平。”该工作人员说。

文明游园

志愿者队伍进行文明劝导

每天饭后都会前往公园散步的市民莫惠玲为公园管理“点赞”。她说：“自从免费开放以来，公园绿化、卫生没有变差，甚至比以前更好。晚上来散步，也不会担心安全问题，因为能看见很多保安。这与公园努力完善管理分不开。”提升管理水平的同时，市民刘伟认为：“公园环境变好，也体现了市民文明素质越来越高。”

“譬如说，早上晨练的团体会自觉把垃圾收集带走；热心市民看见有人随手扔垃圾或者破坏花草会制止；有花木枯萎或者设施损坏会向管理方反映……”刘伟认为，这是文明城市的正能量，值得大家弘扬。

此外，记者还了解到，东湖公园在积极劝导文明游园方面，还引入了志愿者的力量。“东湖公园成立了50多人的志愿者队伍，开展文明劝导等义工服务。此外，我们还与五邑大学、市老干部大学等共同组织党员义工活动，每逢周末就会组织文明劝导、园艺管理、广场义工等志愿服务，成效很显著，越来越多人参与其中。”东湖公园相关工作人员表示。