江汽运出租车分公司助力创文严查出租车服务质量

江门日报讯（记者/胡涛）出租车服务的文明规范与否，不仅关系着市民出行的安全便捷，更是体现一个城市文明程度的重要指标，记者从江汽运出租车分公司了解到，该公司本月严查旗下所有出租车服务质量，近一个月未收到客户投诉。

江汽运出租车分公司负责人马启良告诉记者，为助力文明城市创建工作，该公司在上月召集所有出租车司机开会，部署相关要求。“我们主要是告知，然后对其进行培训，此外每天对出租车进行专门检查督导，防止出租车司机违规。”马启良表示，本次召集超过100名司机，专门讲解了创文的要求和规范，力求让他们做到最好。

为落实相关要求，该公司每天会利用信息平台，以温馨提示的方式提醒所有出租车司机注意自己的言行。“我们每天都会提醒一到三次，力求加强司机对这方面的重视。”马启良说到。

“现在还有一个措施是管理人员上路查车。”马启良告诉记者，该公司专门安排了管理人员对出租车的服务质量问题进行现场指导。

“司机你好，我们将检查一下车辆卫生情况，并进行登记。”昨日上午11时，在江门汽车总站出租车通道侧，该公司管理人员何伟富拿着登记表，逐个检查经过通道的该公司出租车。

“我们会检查车容车貌和车辆卫生，如果不合格我就会现场要求整改。”何伟富告诉记者，一般情况下出租车司机都会按要求规范自己的运营行为。

“哪里客人多，他们就在哪里引导服务。除了车站，商场、酒店都会有人不定时巡查，力求对出租车服务进行全面监管。”马启良提到，原来每个月都有两三单的客户投诉，而这个月目前还未有一单。