社区饭堂送餐服务落地潮连

“饭菜很美味，我给95分，希望你们继续给我送餐上门！我们潮连老人有福气啊！”近日，住在蓬江区潮连街道坦边社区的耀祺伯高兴地对潮连邑家园的社工说。这被给出95分高分好评的饭菜，并非来自知名酒楼，而是来自蓬江区居家养老服务中心社区饭堂（下称社区饭堂）。原来，从8月1日起，在潮连街道办事处、潮连慈善会的大力支持下，社区饭堂送餐服务正式落地潮连，为24名有需要的老年人提供健康、营养的膳食。据统计，截至8月22日，该社区饭堂给潮连老人提供送餐服务已达303人次。

背景

老人送餐需求大社区饭堂送餐上门

据介绍，潮连位于蓬江区东北部，随着人口老龄化的加剧，潮连的老年人口已占总人口的22%。其中，“三无”老人、低保老人、失能和半失能老人、高龄独居空巢老人等特殊老人所占比例不少，且生活照料需求也日益凸显。为此，今年5月，在潮连街道办事处的指导下，潮连邑家园社工针对这些特殊老人开展了上门调查活动。据调查显示，有送餐需求的老人占54%，送餐需求较大，但因条件受限，潮连街道并未开展针对这些老年人的送餐服务。

如何解决潮连街道特殊老人们的就餐问题呢？潮连街道办事处、潮连慈善会将目光投向了口碑良好的蓬江区居家养老服务中心社区饭堂。这家社区饭堂早在2012年12月底就成立了，不仅为辖区内有需要的长者提供饭堂膳食服务，还为一些行动不便、缺乏照顾的长者（经有关机构评估）提供送餐到户服务。社区饭堂运营4年多以来，获得了社会各界的一致认同，服务人次更是屡创新高，从2013年的53404人次增至2016年的116352人次，增加了一倍多。

就这样，在潮连街道办事处、潮连慈善会的肯定和支持下，从8月1日起，社区饭堂送餐服务正式落地潮连，并由潮连邑家园提供协助，初步为24名有需要的长者提供服务，解决了老人们日常就餐困难的问题，提升了他们的居家生活质量。蓬江区居家养老服务中心社区饭堂的送餐服务也由白沙街辐射至潮连街，初步实现了跨域发展。

措施

社区饭堂送餐流程标准化

从8月1日开始至今，社区饭堂的送餐流程都呈现标准化，享受服务的老人均表示很喜欢。

每天早上9点前，潮连邑家园的社工就向社区饭堂工作人员报餐。10点15分，社区饭堂的工作人员根据老人们的喜好，将新鲜出炉的饭菜一一分装到消毒过的不锈钢保温瓶里，做好打包工作。10点45分，司机华哥从社区饭堂出发，送餐至潮连邑家园中心站点。落地的送餐工作则由潮连邑家园的义工萍姨（备注：萍姨在2016年被纳入精准扶贫户，现已脱贫，为回馈社会，她报名当潮连邑家园的送餐义工）协助，将饭菜送到有需要的老人手中，保证老人在12点前可以吃上新鲜、营养而又美味的膳食。

家住坦边社区的潘伯是潮连街道首批享受送餐服务的老人之一。潘伯今年80岁，是“三无”独居老人，患有老年痴呆症，自理能力差。此前，潘伯的侄女每天帮他买菜，然后潘伯自己做饭吃。但最近几个月来，潘伯的老年痴呆症越发严重，常常忘记做饭吃，或者一次吃两顿饭。得知可以享受送餐服务后，潘伯举手表示同意，并立即报了名。现在，义工萍姨每天12点前将饭菜送到潘伯家中，帮助潘伯摆好饭菜，并提醒潘伯依时就餐，改善了潘伯的饮食规律。潘伯多次对萍姨竖起了大拇指，并大赞送餐服务：“我真的喜欢送餐服务，多谢你们让我依时吃上新鲜又热腾腾的饭菜！”

受惠人说

“既少了买菜的麻烦，饭菜丰富又好吃！”

对于芳婆婆来说，送餐服务解决了她生活的一大难题。芳婆是“三无”低保老人，租住在不到10平方米的平房里，生活比较拮据。她腿脚不灵活，行动不便，平时要借助三轮车才能到市场买菜。但一到下雨天，她的膝盖疼痛得厉害，去市场买菜就更艰难了。得知可以享受送餐服务后，芳婆毫不犹豫立即同意。从8月初至今，芳婆婆天天享受送餐到户服务，依时吃上了热腾腾的饭菜，解决了买菜和用餐难的问题。她多次称赞送餐到户服务：“社区饭堂的饭菜比我自己做的还丰富，而且好吃多了！”

负责人说

将携手邑家园把送餐服务做精做细

据社区饭堂主管陈月娥介绍，从8月2日起，越来越多符合条件的潮连老人报名要求送餐。社区饭堂对潮连街道的送餐服务以坦边、塘边、卢边、豸冈等社区为试点，以低保老人、低收入家庭老人、独居老人、90岁以上高龄老人为重点送餐对象，送餐费用则由个人自付和政府资助两部分组成。虽然目前社区饭堂面向潮连送餐的老人只有24人，但展望未来，社区饭堂将携手潮连邑家园，把送餐服务做精做细，惠及更多有需要的潮连老人。

陈月娥表示，蓬江区乃至五邑地区的高龄、独居、空巢、失能及半失能的老人数量较多，这些特殊老人对送餐的需求较大。如果蓬江区乃至五邑地区能有更多类似的社区饭堂为老人们提供送餐服务，让有需要的老年人吃上健康、营养的膳食，老年人的就餐问题就能得到更广泛的关注，那将是老年人莫大的福音。

文/图江门日报记者梁绮桦通讯员陈月娥蔡淑蕾