鹤山市卫计部门联合相关组织大力推广医疗服务APP，基层卫生院与严重精神障碍患者家属签订“家庭医生”协议……合力为患者搭建“守护平台”

前日，50多名严重精神障碍患者在沙坪街道卫生院体检中心接受免费身体健康检查。随后，在医护人员的指导下，患者家属们下载并学习使用广东省家庭医生协会专门为患者们打造的App。该卫生院的专业医疗团队还与患者家属签订了“家庭医生”协议。

记者从鹤山市慢性病防治站了解到，鹤山市现有在册严重精神障碍患者2200多人，为了让这一特殊社会群体享受到便利、全面的医疗服务，鹤山市卫计部门联合相关组织大力推广医疗服务App平台，方便患者家属和专业医生联系、沟通，及时有效控制病情。同时，基层医疗机构定期为严重精神障碍患者提供免费体检，并进行“家庭医生”签约，为他们的身体和精神健康保驾护航。

□文/图程建华

梁淑英是沙坪街道卫生院负责精神科的医生，她向记者介绍说，该卫生院负责沙坪城区部分精神障碍患者的医疗服务，涉及6个社区、15个村（居）委会的300多名精神障碍患者，目前，通过线索调查、出院转介、家属主动报告等形式，已经全面建立患者健康档案。每年，该卫生院都会给严重精神障碍患者进行一次免费的体检；每月，专职医生也会至少上门走访一次。即便如此，专科医生为辖区内负责的患者提供的服务还是显得不足，希望名为“守护”的App可以协助解决这些问题。

林女士是一名严重精神障碍患者的母亲，也是“守护”App的用户，她表示，自己的儿子18岁时患上严重精神障碍，后来，一直辍学在家。如今，她每个月都会到鹤山市慢性病防治站帮儿子拿免费药物，他的病情得到有效控制。有了“守护”这样的App，利用手机就能上传儿子的病情资料，可以获取更专业的治疗知识，对患者家庭来讲，十分实用和贴心。林女士还签了“家庭医生”服务协议。

梁淑英是与林女士儿子签约的专业团队医生之一，她表示，这次免费签约后，将会定期为患者提供抽血、心电图检测及随访等服务，及时了解患者病情。林女士的儿子还可以享受由沙坪街道卫生院全科医生、公卫人员和护士组成的医疗团队提供的主动、连续、综合的健康管理服务。

广东省家庭医生协会“守护”App相关运行工作人员胡秀英介绍，从去年开始，该组织就在江门三区四市开展医疗服务App推广工作，目前，注册量已近8000人。以前，医生联系患者只能靠打电话，现在，通过手机上网，上传患者病情、服药情况和患者当天的照片，在线专家就能答复患者家属的疑问，这样大大减轻了专职医生的工作量，提升了工作效率。

沙坪街道中心卫生院体检中心主任李旭华表示，本月6、7、8日和13、14、15日，该卫生院会举行App使用推广、免费体检和“家庭医生”签约活动，专职医生会对严重精神障碍患者提供全面的身体健康管理服务。目前，已经对300多名服务对象派发了邀请函。

鹤山市慢性病防治站精神科主任伦伟钟说，目前，严重精神障碍医疗服务已经成为国家基本公共卫生规范服务13项之一，各级政府部门对此都相当重视，患者可到鹤山市慢性病防治站免费领取治疗药物，符合条件的患者监护人也可以拿到相应的补助。

另外，鹤山市严重精神障碍患者检出率低于千分之五，属于正常范围，伦伟钟希望，精神障碍患者和家属要主动申请加入信息化管理行列，患者要积极配合医疗方案用药，不要有隐私方面的顾虑，医疗机构会做好患者和家属信息的保密工作。

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什么是“守护”App？

“守护”App它是广东省精神卫生中心和广东省家庭医生协会以“互联网+精神卫生”为切入点，开发的全国首个精神卫生云服务平台。利用该平台，可以让医生与监护人能有一个方便快捷的沟通方式，让监护工作能真正落到实处。同时，通过云端专家和临床决策辅助系统的指导和规范，可以提高基层精神科医生的诊疗水平，防止误诊，解决目前精神科医生太少的难题。

可为患者和医生提供哪些服务？

精神卫生专家远程指导医生，医生可免费咨询；通过在线教育，患者家属和医生可以了解和学习最新精神卫生方面的知识和国家相关的政策法规；根据需求帮患者转诊，实现医疗资源的优化配置；根据平台定位技术，便捷高效的找到相应医院就医。