高新区（江海区）政务环境、城市管理、生活环境全面改善创文让群众感受实在变化

为民、惠民、靠民，是高新区（江海区）创文的基本理念。今年以来，区委、区政府广泛听取群众意见，在积极补齐精神文明硬件建设短板，加快文化馆、演艺中心等宣传文化重点项目建设的同时，从办好群众最关心的身边实事入手，借助“四级联创”、网格化管理、河长制、六大专项整治行动，全面提升城市文明程度和市民文明素养，创文变化和成效看得见、摸得着，赢得了广大市民的支持与参与。该区政务环境、城市管理、生活环境全面改善，群众对创文的满意度不断攀升，参与创文的积极性不断提高，真切感受到了创文带来的实在变化。

文/图江门日报记者/李雨溪通讯员/冯启文

政务环境

更加廉洁高效

在高新区综合服务中心服务窗口等待不到半小时，外海街道居民陈淑贤就成功办理好了补办身份证的手续，速度之快让她感到惊喜。不少前来办事的市民群众高兴地说，以前办理业务要跑好多部门，跑腿排队花了不少时间，现在只要向一个窗口提交材料就能办事，办事进度还可以通过网络查询。而高新区企业孵化器启迪之星也尝到了高效政务的甜头，无论是火炬大厦的各种硬件服务还是软环境都十分给力，孵化器中的小微企业办理手续更是高效便捷。

近年来，高新区（江海区）把建设廉洁高效政务环境作为创文的一项重要内容，在政务审批上“做减法”，在政务服务上“做加法”，提高办事效率，提升办事透明度和服务质量。

政务审批“做减法”，即一方面减少办理、审批事项，压缩办事时间，另一方面推行“一门式一网式”综合服务，辖区以及各街道的企业和群众只需进“一个门”，便可办好各项行政审批事项；政务服务“做加法”，就是搭建政务信息数据平台和便民服务平台，让群众和企业办事办得明白、办得放心。

城市管理更加规范有序

加强交通秩序和辖区环境的整治，是高新区（江海区）广大市民的呼声，也是该区创文的重要举措之一。

近年来，随着区内工业不断发展，各类车辆数量飙升，“停车难”、交通拥堵、大型车辆违章、违停等成为群众最关注的问题。为此，近期，高新区（江海区）“多管齐下”，开展交通秩序的整治，清理500多辆占道“僵尸车”、开展泥头车专项整治，增加上路交通指挥警力，开展“文明交通”志愿劝导，“礼让斑马线”已蔚然成风。

市民陆月如告诉记者，以前过马路提心吊胆，斑马线前等很久都过不去，现在司机停车让行，城市交通出行越来越文明了。滴滴司机陈师傅也深有感触，停车让行时，有老人家向他挥手感谢，“很多司机都受到这种‘礼遇’，我们更感受到‘礼让斑马线’的责任感和荣誉感”。

为了整治市容市貌，高新区（江海区）多个职能部门、各街道组成的联合执法小分队对各种城市乱象进行了为期3个月的集中专项整治，共取缔占道经营约5600宗次，清拆违章户外广告630余个，改造绿化数万平方米。同时，高新区（江海区）还逐步推行政府监督、市场运作的环卫作业模式。经过持续整治，高新区（江海区）区容区貌得到较为明显的改善。

生活环境更加舒适便利

高新区党工委书记、管委会主任，江海区委书记彭章瑞，高新区管委会常务副主任、江海区区长汤惠红，带头并组织各级领导干部下基层、入社区，听民意、察民情，把群众需求作为创文的第一要求、第一任务。通过走访，了解到许多老旧小区、背街小巷年久失修、群众迫切要求改善脏乱差的生活环境。今年高新区（江海区）在继续抓好大型基础设施建设的同时，着力解决发生在老百姓身边、影响衣食住行的细微事情，如路灯不明、道路不平、沟渠不畅、厕所不通、树木不整、环境不洁等问题。

据统计，今年以来，高新区（江海区）投入70万元改善辖区公共交通、投入54万元整治9个老旧小区、投入4165万元维修改造30条内街小巷，改造一批公厕，城市面貌焕然一新。

大量老旧小区由“脏乱差”变身“洁净美”。住在江南街道新中社区的居民余小金说，道路平整了，堆积的垃圾清理了，新公园建成了，墙壁挂上家风家训、中华美德的画作，小区变得漂亮又有文化内涵。

与此同时，一批卫生死角、黑点被清理。外海街道安怡里曾是个典型的环境卫生黑点。近期，外海街道快刀斩乱麻，联合相关部门单位，增派20多名环卫工人，动用钩机将安怡里的杂物和卫生死角进行清理，当场清理了25吨、近20车垃圾，广大群众拍手称快。

此外，路灯工程照暧了群众的心。麻三村内街安装了路灯，夜晚告别了昏暗。过去，麻三村很多内巷原来没有路灯，一直以来都是居民们心头的愁事，现在都装上了路灯，内巷比外街还亮堂，获得社区居民的称赞。这些投入和努力获得的回报，是群众对创文的满意度和支持率的不断攀升。