爱心小镇鹤山市沙坪街道：给居民满满的幸福感

不管你是企业家、白领还是普通上班族，在鹤山市沙坪街生活久了，都会有一种感触：它不仅是一座富裕之城，更是一座爱心之城。事实上，生活在沙坪的人对富裕有自己的理解和定义：衡量一个人是否富有，除了看拥有多少物质财富，还要看有没有为社会付出的精神境界和追求。近几年来，在沙坪的街头巷尾就活跃着一群爱心人士，力所能及地帮助、“照亮”他人的生活，诠释着爱与文明，也让人们感受到这座商业化城市别具一格的人文魅力。

据鹤山市有关部门负责人介绍，目前鹤山市有义工18000多名，其中沙坪街道就有义工8000多名。沙坪街道通过推动党员义工、义工和社工“三工联动”开展服务群众工作，慢慢形成了自身特色。

近年来，随着经济的发展，沙坪街道社会事业也取得了长足进步，文明城市创建给生活在这座城市的人们带来了巨大的改变，让每一位居民收获了满满的幸福感。

“志愿楼长”热心社区建设

A

谭杰华曾入选中央文明办、中国文明网编写的《中国好人传（2014年卷）》，也是“广东好人”“鹤山市道德模范”。他的故事，在鹤山市可谓家喻户晓。

谭杰华家住沙坪街道桂林社区的一栋旧居民楼内，一直担任“志愿楼长”，认识他的人亲切地称他为“华叔”。他虽然身体残疾，靠低保生活，但只要是力所能及的事情，他都会尽心去帮助大家。今年，他被评为江门市“最美志愿楼长”。

在华叔住的这栋旧居民楼里，有许多像他一样的低保户。“志愿楼长”虽然没有实权，跑腿的事却不少。自从搬进楼里，华叔就几十年如一日地义务为街坊邻里奔走办事。邻居办低保证、计生证等事项，都会第一时间想起他。到后来，楼里有几户人家放心地把钥匙交给华叔保管。华叔家隔壁住着一位70多岁的婆婆，跟他认识30多年了，没有家人，平时交水电费、房租、电视费都由华叔代办。

除了帮助邻里，华叔还主动走出去担任义工，参加各类社会公益活动。“在很多人眼里，华叔也是一个需要照顾的残疾人，但华叔不但坚强乐观地活着，还数十年如一日地帮助他人。华叔用实际行动诠释着积极的人生态度、感恩的生活信念。”沙坪街道一名曾多次和他接触过的干部这样说道。

据了解，在沙坪街道，像华叔这样的“志愿楼长”共有80余位。他们没有任何报酬，却热心社区建设，不仅入户向居民传达相关政策，也收集社情民意，及时向相关部门反映，寻求解决办法，成为居民和政府部门沟通的桥梁。

大力推动“三工联动”模式

B

义学社区位于沙坪街道老城区，辖区面积20万平方米，居民9822人，设有党委1个，党支部6个，是沙坪街道党员最多的一个社区。这里经常举行医疗服务进社区、文化惠民等各类活动，在活动现场总能见到各类义工和社工忙碌的身影。

据了解，结合“两学一做”学习教育制度化、常态化推进工作，沙坪街道大力推动党员义工、义工和社工“三工联动”模式，持续开展机关党员义工到社区服务群众工作，今年上半年，已有15个机关单位同12个社区签订了18个志愿服务项目，增强了联系服务群众的实效性。

沙坪街道还注重将老党员、党支部书记、“志愿楼长”等先进份子吸纳到党员义工队伍中，以求更直接、更快捷、更精准掌握群众意见和需求。今年上半年，沙坪街道直联驻点团队186人和村（社区）辅助团队200余人，进一步深化网格直联工作，采取上门走访、短信联系、派发民情联系卡等方式，联系2.8万户村（居）民，入户率达51%。

促进义工服务常态化专业化

C

沙坪街道目前有义工8000多名，他们在各个领域发挥着重要作用。鹤山市沙坪街道办事处有关负责人表示，义工在关爱他人、关爱社会的同时，也注重自我价值的实现，从而达到提升自我、充实自我、完善自我的目的，并从中得到快乐，这是许多义工的共识。为促进义工服务常态化、专业化，沙坪街道从制度化建设、信息化建设、队伍建设等方面入手，规范义工管理体系。目前已经有了几十项制度，例如注册管理制度、培训制度、求助和服务的有效对接制度、奖励与回馈制度等等，这些都是促进义工服务常态化、专业化的基本保证。

而在社工服务方面，近年来，沙坪街道社工组织服务也趋于专业化，努力树立“服务就在家门口”的专业社工服务品牌理念。以鹤山市惠风和畅社工服务中心为例，2016年初至2017年8月，共在沙坪街道开展义剪、慰问、文化演出等便民利民活动180多场。

李冠英是鹤山市惠风和畅社工服务中心的一名社工。她表示，社工不光是参加平常的服务居民工作，在灾难面前也是冲在前面。今年8月，在台风“天鸽”“帕卡”来袭期间，她和同事们全程参与了防风抗灾工作。在台风来临之前，她发现其负责的片区有一名智障儿童不在家中，于是走访邻居，冒雨将其找回，往返途中，雨伞都被风吹烂了。台风过后，她又和同事们参与了道路树木清理、小区落叶清扫等工作。“双台风”期间，她和同事们加班加点，圆满完成了任务。

数说

今年上半年，沙坪街道直联驻点团队186人和村（社区）辅助团队200余人，采取上门走访、短信联系、派发民情联系卡等方式，联系2.8万户村（居）民，入户率达51%。

沙坪街道义工服务大队拥有在册平安义工180多人；成立以来开展平安巡防活动24期，共有292人次参与巡防691.5小时。

典型代表

沙坪街道平安义工服务大队：维护社会和谐稳定

今年1月23日，沙坪街道平安义工服务大队正式成立，这是沙坪街道义工服务走向专业化的有力尝试。该大队是江门市首支平安义工服务大队，自成立以来，已拥有在册平安义工180多人，共开展了医疗、治安、禁毒等9个特色服务项目，其中开展平安巡防活动24期，共有292人次参与巡防691.5小时。

据了解，平安义工服务大队的成员来自各行各业，是维护社会和谐稳定的一支重要力量，是打击和预防犯罪的第一道防线。该大队利用现有社工和义工资源，让人民群众参与社会治安巡逻，实现警民联合巡逻，着力构建立体化社会治安防控体系，达到“秩序好、发案少、群众满意、社会稳定”的目标。

“平安义工服务大队给了我们发挥的平台。我们熟悉社区的情况，可以及时发现社区里的综治问题，当平安义工特别有优势。”鹤山沙坪街道新业社区俏之夕阳舞蹈队的队员冯苑兰说，俏之夕阳舞蹈队的13名队员都已成为平安义工，主要任务是在社区巡逻，预防和减少可防性案件的发生。同时，她们也协助社区民警向居民宣传治安防范知识。

书记谈

沙坪街道党工委书记刘德贤：

打造社会治理新模式

围绕鹤山市委“一城三中心”的总体布局，沙坪街道在总结梳理相关做法的基础上，推出“深度融合‘三个三’机制（即“三工”：党员义工+社工+义工，“三社”：社企+社工+社区，“三服务”：联系群众服务、底线民生服务、公共服务），用党建引领社会治理新模式”书记项目，着力巩固推广“三工联动”模式，拓展深化“三社联创”职能定位，探索建立农村党建引领产业融合模式，实现“联系群众服务、底线民生服务、公共服务”三项服务新发展，大力营造“党建引领、用心服务、社群共建”的大党建工作氛围，打造社会治理新模式。

结合鹤山市公益创投工作，沙坪街道每年投入100万元，依托街道的党群社建综合服务中心，开展以养老助残为主的居家养老综合服务，通过定向上门服务13类重点困难人员，提供各种底线民生惠民服务。今年上半年，“三工”队伍先后上门服务困难人员210人，提供恒常服务累计5074人次。同时，通过专业社工带动社区干部，提高社区干部开展民生服务的质效。另外，社工机构先后联合相关社区开展党群活动60场次，共有687人次义工和社区干部参加，服务总时数达1374小时，提高了党群社建服务平台的综合价值。

百姓说

退休老人陆爱真：

“居家养老服务中心是我的另一个‘家’”

近日，在鹤山市沙坪街道新业社区居家养老服务中心，一名老人正在急切地寻找一名社工，她说，自己有问题要请教她。

这位老人叫陆爱真，今年70岁，是新业社区居家养老服务中心的一名常客。记者与老人聊天得知，几年前，社工教她学会了使用智能手机，后来，她不断请教和钻研，陆续学会了几十种软件的使用方法。她说，光笔记就写了80多页。前不久，她刚在一名社工的指导下，学会一个K歌软件，她说，在使用过程中遇到了新问题，所以来找社工帮忙解决。

据陆爱真介绍，她退休以前是一名小学教师，退休后喜欢上了唱歌、跳舞、打太极拳，最开始是在北湖活动，那里有许多像她这样的退休老人，大家互相切磋，共同进步。后来，新业社区居家养老服务中心成立了，她作为演出嘉宾参加了落成剪彩仪式。之后，她便义务担任了居家养老服务中心“心灵之声”歌唱队的老师，一直坚持到今年夏天，由于身体不能吹空调才没有继续担任。她说，等天气凉爽不用吹空调了，还会来歌唱队，“居家养老服务中心就是我另一个‘家’”。有时候，她还会以义工的身份去参加社区里举行的活动。

每天，陆爱真都会来到新业社区居家养老服务中心，看看报纸，与老人们聊聊天，用她自己的话说，可谓老有所学，老有所乐。“每个季度，社区居家养老服务中心都会举行一次集体生日会，生日在同一个季度的老人们会在社工的带领下一起头戴寿星帽，吹蜡烛，唱生日歌。大家像一家人，很开心。”她说。

文/图江门日报记者程建华

通讯员沙街办