江门益华13周年庆全面升级改造迎接新辉煌

白驹过隙，时光荏苒，金秋十月将近，江门市益华百货有限公司（简称：江门益华）迎来了13周年庆。自2004年“落户”江门起，江门益华便开启了江门消费的新纪元。13年来，江门益华始终秉持“诚信、真实、合作、友善”的核心价值观，积极发挥“团结、拼搏、创新、和谐”的企业精神，一步一个脚印，踏实稳健向前。今年，江门益华荣获了“广东优秀门店”和“广东好店长”的荣誉，树立了优秀的现代商业企业典范。

在13周年志庆之际，笔者专访了江门市益华百货有限公司总经理郭海霞，并从郭总处获悉，江门益华将投入近亿元，对30万平方米的益华广场进行全面升级改造，进一步打造蓬勃繁荣的江门益华商圈。

文/庄英业实习生黄丽丽

历史悠久，商业底蕴深厚

提起益华，广东益华百货总经理陈正陶用八个字对自身进行了概括：历史悠久，底蕴深厚。从20世纪80年代起，益华百货便已经参与酒店、餐饮、娱乐、电子工业、建材、制药、物业管理等行业的经营和管理，迄今专注商业运营30多年，是一家现代综合性的企业集团。益华百货创立于1995年，是广东省第六大综合零售商，经过20多年的积累和沉淀，其拥有了稳定的消费群体，实现了连锁经营和持续发展。2013年12月11日，益华百货控股有限公司在香港联合交易所正式挂牌上市，股票代号2213，成为了广东省百货行业上市的第九位成员。这是益华百货诚信经营、规范管理、创新发展的丰硕成果，也是益华百货发展路上的一个里程碑。

2004年9月30日，江门益华正式开业，经营面积8.09万平方米，分为江门益华百货、益华购物广场两大部分。江门益华百货与益华购物广场错位经营，品牌、商品种类、商品结构互为补充，共同形成了北新区繁荣的新商圈。商圈内集五星级逸豪酒店、国际会议中心、甲级商务写字楼、金伦酒楼、丽晶轩酒楼、波士顿西餐厅、国金酒楼、肯德基、必胜客、大地数字影院、喜马时尚影城、世纪纯KKTV、京华量贩式KTV、金宝贝早教中心、音皇钢琴中心、逸豪KTV、美容中心、布鲁精灵儿童乐园、金融储蓄、票务客运、白云机场候机楼、香港直通车、高档住宅、大型地下停车场等于一体，是益华“CityMall”经营模式在“中国第一侨乡”江门的全面拓展和提升。

凭借着“以最大程度提升江门百姓的生活品质，引领江门零售商业发展为使命”的坚定信念，13年来，江门益华不断创新求变，为广大市民提供舒适温馨的购物体验。

提升服务，打造星级购物体验

13年来，江门益华一直秉承进货零环节、消费零距离、购物零风险、环境零遗憾的经营理念，坚持荟萃名优、引领时尚、价格实惠、服务配套的经营特色，吸引了一大批固定的消费群体，以文明经营、诚实守信赢得了社会和广大消费者的信赖和赞誉，在消费者中形成了良好的口碑和品质。江门益华始终秉持着“购物到益华，温馨如到家”的服务理念，为市民提供星级购物体验。

“我们的服务体现在每一个细节上，比如通过更换灯泡、空气滤清器等，让顾客感觉到灯光更亮了、空气更好了；在每天30分钟的早会上，我们会给员工进行各种政策宣导和服务培训，我们的售货员不仅仅是导购员，还可以给顾客提供专业的服装搭配建议；我们一直强调‘快乐工作，快乐生活’，我们相信微笑是有磁场的，顾客在益华会感受到这种磁场，感受到这里快乐温馨的氛围。”江门市益华百货有限公司总经理郭海霞表示。

今年，在广东省连锁经营协会举办的“第21届广东优秀门店竞赛暨2017广东好店长大赛”中，江门益华经过三个月的激烈角逐，成功获得了“广东优秀门店”的荣誉，郭海霞则被评为“广东好店长”。

据悉，江门益华此前已先后获得“江门市先进集体”“江门市消费者满意单位”“江门人最信赖的优质品牌”“江门人信得过的50个消费品牌单位”“广东省巾帼文明岗”“广东优秀门店竞赛顾客喜爱连锁门店”“广东十佳优秀连锁经营最佳卖场设计”“最受消费者喜爱的时尚百货”等荣誉称号，堪称江门商圈的骄傲。

升级改造，构筑繁荣的益华商圈

江门益华品牌齐，品类全，知名品牌多，新品上架速度快，这些是其备受公务员、企事业单位高管、商务人士青睐的重要因素。

不创新不行，创新慢了也不行。13年来，江门益华形成了自身独特的购物商圈，但随着市场需求的不断升级，原有的益华广场已不能满足广大消费者的购物需求。“我们经营了那么多年，在顾客心中形成了良好的口碑，这使得我们集团做出重大决定，在13周年志庆之际，投入近亿元对30万平方米的益华广场进行升级改造，届时江门益华一、二、三期项目将实现全面贯通。”郭海霞表示。

据悉，此次江门益华的大规模升级改造包括：贯通一、二、三期项目，届时其整个一、二、三期的一到五楼将全部贯通；改造停车场，优化停车线路，实现人车分流；改造后街，建设一条集创客和休闲于一体的特色街；引进更多高端的服装品牌，提升购物中心的品质；吸引国内知名连锁餐饮品牌进驻，提升美食餐饮消费体验。

“看到我们下了如此大的决心升级改造整个广场，很多大品牌商户的投资信心更足了。我们目前已经和一些品牌达成了进驻意向，这些品牌大多都是首次进驻江门，是目前所有购物中心没有的，未来升级改造后，江门益华将成为江门一个非常好的休闲娱乐中心。”郭海霞表示。