公共服务延伸到“家门口”

“现在效率高多了，来一次就可以搞掂，然后就可以在家里等高龄津贴，真好！”在蓬江区白沙街甘化社区，前来办理业务的老人都在为如今方便的办事流程、高效的办事效率称赞不已。

据了解，蓬江区从2016年开始将基层公共服务综合管理平台延伸至各社区，目前社区工作人员可以直接处理多达86项公共服务事项，其中较为常用的有54项，共涉及组织、卫计、人社、农业、民政、残联等多个部门。

据蓬江区白沙街甘化社区主任廖玉娇介绍，社区可以直接处理比较常见的公共服务事项，给社区群众带来很大的便利，也受到大家的欢迎。仅在今年9月份，该社区前来办理高龄津贴申请的老人就有16人。

申请高龄津贴

一次就可以办完，很方便

谢伯今年80岁了，一直生活在甘化社区，他对便民服务深入基层带来的便利感触很深。

以前，社区不能直接办理申请高龄津贴，只能通过社区把申请材料交到街道办事处，然后街道办事处交到蓬江区民政局，不仅时间长，一些流程也让很多老人似懂非懂。

如今，谢伯申请高龄津贴不再这么麻烦了，只要把材料交到甘化社区服务中心，工作人员就会帮他对相关材料查漏补缺，一一整理好，其他的就不需要谢伯操心。“在家里等着就可以，钱会直接打到银行账户。一次就可以办完，很方便。”谢伯开心地说道。

廖玉娇表示，自去年10月以来，社区居民办理公共服务事项方便了很多，以谢伯为例，这次他把申请材料带到社区服务中心后，社区工作人员可以直接在网上进行办理，他在家等津贴到账就可以了。

领取失业救济金

在“家门口”就可以办理

55岁的杨先生，近段时间失业在家，1000多元的失业救济金对他来说是一笔不小的收入来源。

杨先生曾了解到，领取失业救济金要每个月的8日起5个工作日内到蓬江区人力资源和社会保障局报到，这对行动不太方便的杨先生来说，是一个不算小的问题。

后来，杨先生了解到，现在已经不需要到蓬江区人力资源和社会保障局了，直接可以在社区报到。杨先生表示，现在社区实在是太便民了，这让他可以节省很多时间来做其他事情，“在‘家门口’就可以办理，非常好。”

据了解，失业救济金是指劳动者暂时丧失工作和劳动收入后，在等待就业期间，从国家和社会获得物质帮助的一种社会保障，领取时间不能超过两年。但过去因为每个月需要固定时间到当地人力资源和社会保障部门报到，曾有部分失业人员放弃了这项保障。

退休人员年审

社区工作人员直接录入系统

“现在办理退休年审可快了，社区工作人员在电脑录入，直接就到系统了。”甘化社区退休人员朱阿姨为社区工作人员点赞。

据了解，退休人员领取基本养老金，需要在每年的3月到5月进行退休人员年审，如果未按期反馈认证结果的人员，社保经办机构将在逾期两个月后暂停支付其社保待遇。

在甘化社区，有约2000名退休人员。在过去，社区工作人员需要为每一位前来办理退休人员年审的居民手动登记相关资料，然后将资料整合起来送到相关部门，再做最后的录入系统，这样不但工作量大，而且效率不高。

如今，社区工作人员可以直接将退休人员年审的资料录入系统，不但减少了手写登记的工作量，还提高了工作效率。据介绍，理想状态下，整个甘化社区的退休人员年审工作可以在两个星期内完成。这让前来办理退休年审的群众纷纷竖起了大拇指，对社区工作的满意度更高了。

（江门日报记者张华炽）