心系养老爱铸善事

重阳节来临之际，江门市仁爱商汇企业管理有限公司（简称：仁爱公司）在东湖广场为全市老人带来了一场精彩纷呈、欢乐祥和的“敬老爱老慈善文艺晚会”。当晚，舞蹈、小品、太极操等一个个精彩的节目引得台下的老年朋友拍手称赞。晚会上，仁爱公司还启动了社工服务和爱心基金，并将所筹的款项划入了蓬江区慈善会账户。

“仁爱公司每年都会举办重阳敬老文艺晚会，我已经是第三年来看了，看着台上的同龄朋友神采奕奕，感觉自己也年轻了十几岁。”65岁的刘叔一边看节目一边表示，仁爱公司除了经常做慈善活动外，他们的养老服务也很专业。如果未来有需要，我会选择他们的养老服务。

1积极提供新型社区养老服务

我国自1999年步入老龄化社会以来，人口老龄化速度不断加快。家庭结构日趋小型化和现代生活节奏的加快，使子女们赡养老人力不从心，因此，社会化养老的需求越来越大。在此背景下，各类养老机构如雨后春夏般涌现。

专注于养老事业的仁爱公司成立于2012年。其董事长黄认爱告诉笔者，其实早在2009年8月，他们已经开始从事养老服务工作，当时他们兴办了江华养老中心；2014年1月，他们又成立了仁爱托老中心；2015年5月，他们又成立了仁爱江华养老中心；2017年5月，他们又成立了仁爱佰佳公寓。“随着养老需求的增长，我们逐渐意识到，统一化、集团化的管理是未来养老机构发展的必经之路。”黄认爱表示，这也是他们成立仁爱公司的原因。

自成立起，仁爱公司便始终坚持“仁爱人善、服务弱势、立足社会”的经营理念，着力在城市核心区域提供新型社区养老服务，新建和改造养老院、干休所等各类养老机构，投资老年产业，提供相关咨询交流服务等。此外，其还拥有一支充满活力且具有社会工作师、心理咨询师、培训师等资格认证的年轻服务团队。

截至目前，仁爱公司旗下的养老连锁机构包括仁爱江华养老中心、仁爱托老中心、仁爱佰佳公寓，以及仁爱社会工作服务中心、仁爱托幼中心等。“我们的目标是打造江门市养老产业化品牌，创建我市一流的集‘老有所养老有所医老有所乐老有所为’于一体的新型养老服务平台，促进我市的养老事业健康全面发展，让老年人老有所托。”黄认爱说。

2打造有特色的养老机构

仁爱公司运营的多家养老机构，制度完善、服务上乘。

“公司成立后，我们建立了各项规章制度，制定和实施了各类应急预案，由统一的财务、人力等部门管理旗下的养老机构。”黄认爱进一步介绍说，从养老院院内的消防安全、食品安全、基本设施配备、环境卫生，到老人的每日饮食、护理安全等，他们都安排有专人负责，例如在老人的护理方面，护理人员每天会记录老人的用餐情况、喝水情况、大小便情况、洗漱情况、康复训练情况、沐浴更衣情况、指甲修剪情况等，公司还会派专人负责检查。

70岁的黎叔在仁爱托老中心住了有一年多时间，他说：“来这里前我挺排斥养老院的，但住了一段时间后感觉挺温暖的。这里的每个护工都很照顾我，有什么事随叫随到，工作人员的服务态度也很好。无论我提什么要求，他们都能及时满足我。他们的董事长还经常来慰问我们。此外，他们还经常邀请社工、义工和舞蹈艺术团来表演，住在这里不会感觉到寂寞。”

据了解，为了提高养老院的伙食质量，仁爱公司还统一采购食材，并根据老人的身体状况、营养需求制定每周的食谱，以便保障老人们营养均衡。

“以前，很多养老机构的护理人员的年龄普遍偏大，这就造成了一种‘老人照顾老人’的局面，效果也不理想。”黄认爱表示，为此，近年在招聘护理人员方面，他们提高了要求，不仅要求护理人员有相关的护理资格证，还对应聘者的年龄进行了限制。目前，他们公司的护理人员的年龄在25—50岁。

为满足老年人护理多元化的需求，他们新建的仁爱佰佳公寓打造了星级宾馆式的居住环境。公寓采用无障碍设计，以方便老人行动；居室内配置有独立的卫生间、防火烟感系统等人性化的生活设施；公寓内按医院标准设置有电梯、监控摄像头、灭蚊灯、24小时太阳能热水器等。仁爱佰佳公寓有短期、中期、长期三种托养模式，提供自理、半护理、全护理、特别护理四个不同档次的护理服务。

3未来计划打造“慈善厨房”

2014年1月，江门市仁爱社会工作服务中心在蓬江区民政局登记成立，这是仁爱公司旗下的一个民办非营利性社会工作机构。该中心可提供社会家庭综合服务、老年人服务、家庭养老服务、妇女儿童服务、青少年失业人群服务、残疾人服务、综合文化艺术服务等服务。

江门市仁爱社会工作服务中心的社工、义工们，经常为仁爱旗下养老院的老人们理发、唱歌、表演等，也经常上门帮助孤寡老人打扫卫生，进行心理疏导，为他们举行生日派对，丰富老人的精神文化生活。

“目前已经有一些江门的社工加入，我们成立这个中心，也是希望可以联合更多的社工群体，资源共享，提升本土社会工作的专业性。”黄认爱表示，江门市仁爱社会工作服务中心还计划打造“慈善厨房”，“慈善厨房”建成后，将免费为60岁以上的老人提供饭食。

文/图赵艺斐