“邑微警”让群众少跑路——我市便民服务深入基层成效扫描之四

“邑微警”提供的无证入住旅馆业务属全省首创。李千帆 摄

要论我市哪个官方微信服务平台的关注度高、业务办理量增长迅速，江门公安推出的“邑微警”肯定榜上有名。自今年3月28日上线以来，半年时间便累积了超21万“粉丝”，为广大群众办理了各类公安业务超10万件，已成为江门公安便民服务的一个品牌。

“邑微警”之所以备受青睐，原因与其定位便利、服务高效有关。办事群众只需在手机上关注“邑微警”，便能全天候申办22类、41项业务，按照模板与提示上传材料照片，便能足不出户进行材料审核，不仅免去了排队轮候、现场填表等，不少业务更能前往服务大厅窗口一次即可办结，少跑了不少路。记者获悉，“邑微警”二期即将上线，届时将会逐批升级改造并增加新功能，如无证入住旅馆功能将从原来的耗时15分钟提速为1分钟。近日，记者采访了两位曾享受“邑微警”便利的群众，了解他们的使用体验与评价。

江门日报记者/李千帆

通讯员/高园 赵国富

业务特种行业许可

评价：申请开办酒店，节省三分之二时间。

“邑微警”提供的各类业务中，治安类业务共有4项，分别为：特种行业许可、大型活动许可、无证入住旅馆以及消防自查。江门朗庭酒店总经理苏蔚，在筹办第二家分店时，便是通过“邑微警”申办了特种行业许可等业务。对于业务申办过程，苏蔚评价称“很省心”。

“当时开办第一家店时，一方面因为经验不足，另一方面对材料种类、格式不了解，来回奔波了许多趟才成功递交全资料。”苏蔚介绍，后来，在经营过程中，由于存在旅客忘带身份证件但又有登记入住需要的情况，经辖区公安部门的介绍、培训，逐渐开始使用“邑微警”，尤其是其中的无证入住旅馆业务，不仅便利了客人，也提升了酒店的服务质量。

“今年4月，我们酒店的外海分店开张，而这次申办过程中，治安、消防方面业务都是通过‘邑微警’申办的，节省了三分二的时间。”苏蔚告诉记者，以旅馆业的特种行业许可为例，通过“邑微警”可一次性上传营业执照在内的11项资料，所需资料均有模板作为范例，一步到位，而且还能随时查进度，感觉非常便利。

私人生活中，苏蔚也是“邑微警”的“常客”，如曾因出外旅游申请开具无犯罪纪录证明，也是通过该平台上传资料后，到服务大厅一次即可办结。“酒店行业的经营理念，与‘邑微警’也有相似之处，都是讲求服务便捷、高效。”苏蔚说。

业务居住证申领

评价：会建议老乡首选通过“邑微警”申办居住证。

非江门户籍居民要在我市购车上牌，必须提供身份证以及居住、暂住证明。前段时间，广东揭阳籍的陈吉利便在我市圆了购车梦，他提前进行了暂住登记，又在登记满半年后，通过“邑微警”申领了居住证，最终凭居住证顺利办理了机动车登记业务。陈吉利称，要是有老乡来江门工作，他会建议老乡首选通过“邑微警”申办居住证。

陈吉利今年35岁，如今在蓬江区杜阮镇居住。“我来江门工作已经5年时间了，之前一直都没有办理居住证，后来了解到买车需要居住证，我就去杜阮镇公共服务中心咨询，服务中心工作人员便向我推荐了‘邑微警’。”陈吉利介绍，登记半年期满后，他又通过“邑微警”申领居住证，使用过程中，感觉很便捷，尤其是后台审核更是迅速，“我体验过，如果上传资料的照片足够清晰的话，审核结果几乎是即时反馈，后来也顺利拿到居住证。”

陈吉利笑称，如果给使用体验评分，“邑微警”可获满分10分。此外，陈吉利想提醒其他群众，向“邑微警”上传照片如失败或审核不通过，建议检查自己手机设置。“我试过上传资料照片后，收到反馈说照片有问题，后来查找原因发现是手机像素设置不对，调整了一下就好了。”陈吉利说。