定金翻倍、火炬红包、购物津贴、优惠分摊……“双十一”促销，市民吐槽智商不够用

“双十一”的促销活动，令人眼花缭乱。

从8年前号称“全场五折”的电商促销开始，“双十一”就从“光棍节”变成了“购物节”。虽然距离“双十一”还有十天时间，但淘宝、天猫、京东等各大电商平台的“双十一”促销活动已经纷纷上线，不过与往年简单粗暴的“五折优惠”不同，今年更多的是定金翻倍、火炬红包、购物津贴、优惠分摊等新名词。

打开各大电商平台的官网首页，弹出的界面丰富多彩，各类“新玩法”的介绍琳琅满目，这也让不少消费者感觉今年的“双十一套路太多”，让人招架不住。

文/图 江门日报记者

李楠楠 陈丝柳

通讯员 梁荣杰

现象

商家促销花样繁多

从刚刚进入十月开始，不少消费者就收到了曾经购买过商品的网店的短信或提醒。“一天收到了十几条短信，内容都是和‘双十一’预售相关的，比如全球限量尖货销售，支付定金轻松到手；‘双十一’预售开启，动动手指尽享低价……”市民朱小姐说。

相较于往年“双十一”零点拼手速、拼网速抢五折商品不同，今年各大电商平台都推出了线上预售服务，各种红包秒杀，满屏的定金支付抵现，还有火炬红包、购物津贴、上不封顶、优惠分摊等。

记者发现，单单是“购物津贴”一项，不同的购物平台就有不同的解释，还有的商家对此推出了繁琐的叠加顺序：大促价(促销价)叠加单品级优惠，再叠加店铺级优惠，再叠加优惠券，再叠加购物津贴和红包等，一堆看似相同的名次串在一起，把不少消费者绕晕了头。

还有些商家玩起了线上游戏，通过简单的游戏获取红包或者折扣，优秀的游戏玩家还可以获得大礼包。

除此之外，一些商家还建起了专门的抢红包微信群、QQ群，通过群内的互动，给消费者提供红包或者优惠。

反响

“套路太多，智商根本不够用”

“真的搞不懂各种定金、尾款、红包到底是什么情况。”网购达人赵女士表示，今年“双十一”各大购物平台推出的概念太多，看各种说明已经昏了头，而且有的商品的预售解释模棱两可，让人觉得摸不着头脑。

类似于赵女士这样对“双十一”预售充满疑问的消费者还有很多。“打开购物平台官网，什么捉猫猫、定金膨胀翻倍、群战队、购物津贴、无门槛跨店优惠……字都认识，但就是不明白是啥意思。”张先生笑着表示，“‘双十一’的套路太多，智商根本不够用。”

还有一些消费者已经开始着手做“双十一”攻略了，但是很多人都表示越做越懵。“为了‘双十一’能够买到自己喜欢品牌的衣服，我已经做了很多功课，红包抢了、游戏参与了、定金也付了，但还是觉得摸不着头脑，到时候叠加起来，我还要付多少尾款才能够买到商品？如果我不想要了定金又不能退，真是伤透脑筋！”正在关注某品牌动向的刘小姐表示。

记者走访发现，对于今年“双十一”的新玩法，不少消费者都表示已经蒙圈了，完全不知道新推出的概念是什么意思，还有的消费者干脆放弃了“双十一”购物的打算。

浏览网页，关于“双十一”的抱怨也此起彼伏，网友“佳佳”表示：本来已经准备好“双十一”买买买了，但是打开软件发现我错了，每个字我都认识，但是到底什么意思真的不明白，而且我数学真不好，不要再让我算算算了，来点简单粗暴的好不好！

提醒

慎重选择购物平台

昨日，记者从市消委会获悉，去年我市12315投诉中心共受理投诉3942宗，其中网购232宗；而今年以来，该中心共受理投诉3790宗，其中网购448宗。对此，市消委会相关负责人提醒，面对“双十一”购物狂欢，消费者一定要谨慎。

首先，要详细了解商品真实信息。对各种促销广告，要认真核实其真实性，充分了解商品的准确信息，避免被卖家先提价再打折的虚假打折行为所蒙骗。要慎重选择购物平台，尽量选择经营管理规范成熟的大型购物网站，这类网站一般信誉度和安全性较高。要选择安全可靠的支付手段。尽量选择货到付款的方式，对于必须先行付款的，要选择通过第三方交易平台方式进行结算。

其次，网购时要仔细比较售后服务的优劣。搞清楚是全国联保还是店铺保修，是否收费维修，保修期间来回运费由谁承担，保修范围、时间等情况。还要认真查验货物。消费者在收到快递时，不要急于签字，要仔细检查确认货物包装是否完整、货物是否完好。对双方约定货到付款的交易模式，消费者应坚决拒绝“先付款后验货”的无理要求。

最后，要注意保留网购证据。在网购时必须保留好有关交易的信息，包括开具发票、交易记录等，一旦出现消费争议要及时与网上商家联系，不要错过有效的维权时效。办理退货时，要等到商家同意退款申请后再邮退货物。如不能协商解决，应及时向有关部门投诉，或寻求法律援助。保持清醒、理性消费。不要被商家炒作折扣所诱惑，根据自身实际生活所需理性选择商品，避免不必要的消费。