读懂用户投资理财之痛 凤凰金融智能金融布局渐入深水区

近两年，互联网金融领域都在谈Fintech，但目前金融科技对用户的帮助还很有限，多数停留在概念和研发层面，谁能读懂用户的投资理财之痛，推进智能金融的实际落地，对行业来说是具有深刻意义和推动力的。部分平台已经先试先行，在利用智能金融为用户带来实用价值方面取得重大突破。

智能资讯新功能上线解决投资理财两大核心痛点

众所周知，随着中国居民财富的快速提升，国内居民的投资理财需求逐渐强烈。数据显示，2015年我国理财人数规模约在4-5亿，人均理财规模约在10万元左右。但与此同时也有平台调查显示，50%的人认为“专业知识不够”是首要的限制性因素，“信息渠道有限”为第二大影响因素，专业知识和信息匮乏成为投资理财用户的两大核心痛点。

而基于个人投资理财市场需求与信息获取的不平衡这一用户痛点，作为为全球华人打造的智能投资理财平台，凤凰金融于2017年9月上线了“凤鸣智能资讯”产品，并在10月30日更新上线了“财经话题”内容板块。“凤鸣智能资讯”是凤凰金融首次以大数据+AI为核心技术，在资讯领域打造兼备科技范和实用性的创新产品，它可以通过前沿大数据计算和挖掘技术，实现海量金融资讯处理，并进行深度剖析和广度关联，以客观、简洁、量化、智能的方式呈现给用户高质量的聚合信息，进而帮助用户降低获取、整理、解读各类财经资讯的门槛，让用户明晰金融相关事件影响，辅助用户理财决策，实现轻松阅读过程中的投资理财。

事实上，大部分用户对投资理财知识也并不是特别了解，很难凭借自己检索整理的资讯了解和发现其中“真谛”，如针对#上市后的趣店被看好吗#这一财经热点，普通用户很难从这一新闻事件中窥探出其未来的趋势，而针对这一用户痛点，凤凰金融新上线的“财经话题”板块即可让用户能够轻松的了解相关事件影响。“财经话题”板块，包括多个话题内容，如长期话题#今日A股会涨吗#、#目前的楼市你怎么看#，以及每周更新一个的正反观点冲突话题。

我们以#今日A股会涨吗#话题为例，针对这一话题，用户首先可以看到针对上证指数走势的分析：共有123个分析观点，其中20%看涨、29%看跌、51%看平，同时还可以一目了然的看到上证指数的变化情况和专家对于此话题的观点内容等。基于这些内容，用户可以清楚了解到当日A股的情况，基于这些资讯，用户可以结合其他相关信息，依据自己的判断做出最终的投资理财判断。

据凤凰金融副总裁、大数据部负责人邢志峰介绍，财经热点话题只是目前凤凰金融智能资讯正在实施的产品升级规划的一部分，未来该产品将新增明星投资、投资格言等版块。其中，明星投资板块可以从资讯及上市公司披露的股东信息等内容挖掘热门影视明星背后的投资经历及当前身价等特殊信息。

以用户为中心  智能金融布局渐入深水区

一般而言，用户的投资理财决策过程通常可分为三个阶段：第一阶段，信息获取。了解中国的经济发展，预判未来的发展趋势，了解可能产生的影响；第二阶段，选择决策。在互联网金融领域，用户会在平台、产品或其他层面做全面和深入的比较；第三阶段，投资购买。

凤凰金融的智能金融服务目前正是围绕投资理财的这三个阶段展开。上述的智能资讯产品解决第一阶段的信息获取和第二阶段的决策问题，而在投资购买阶段，用户最关心自己的资金是否安全，投资体验是否便捷。

在保障用户资金安全方面，凤凰金融一方面利用大数据不断完善风控。建立了从客户获取的凤飞引擎到用户管理的风栖系统的大数据分析系统，可以清晰了解用户的投资行为和财务目标，并准确判断他们的风险偏好、心理倾向和行为特征，进而有效预判用户全生命周期的风险与金融需求，以提供定制化的金融服务。