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“双11”使快递量激增有快递小哥一天派件500多个

中国财经界·www.qbjrxs.com 2017-11-23 13:54:31本文提供方:网友投稿原文来源:

梁广林正在派送快递。刚刚过去的“双11”让剁手族们狂欢,收到“战利品”时大都心情愉悦,这背后可是凝聚了成千上万快递人员辛勤汗水的。 他们每天都像打仗一样,他们几乎全年无

“双11”使快递量激增有快递小哥一天派件500多个 中国财经界 www.qbjrxs.com

梁广林正在派送快递。

刚刚过去的“双11”让剁手族们狂欢,收到“战利品”时大都心情愉悦,这背后可是凝聚了成千上万快递人员辛勤汗水的。

他们每天都像打仗一样,他们几乎全年无休,他们不止是“城市搬运工”。或许收件时,您的一句问候就能温暖他们的心。近日,记者走近了这个群体,看看他们在工作中的酸甜苦辣。

“派件王”一天派500多个快递

11月21日,当记者看到林颖俊时,他正好在圆通快递新会城南分部,将刚从仓库拉回来的快递卸货。该部负责人告诉记者,“双11”活动过后,从每天大约400件快递陡增到1000余件。这1000余件快递由分部的3名快递员分派。其中,每天派件最多的就是林颖俊,一天可以派送500多件,按照一天工作10小时计算,每小时派送50件。

林颖俊从事快递行业3年,他告诉记者,自己还是新手时,一天派件不到100件。后来,摸清了所负责区域的大街小巷,业务也开始熟悉,派件数量才逐渐增加。“除了熟悉路线,对于客户的熟悉程度也很重要,现在我一看名字就基本知道这个客户住几楼,什么时段在家,大约需要提前多少分钟打电话,预留时间让客户下楼取件,零碎的时间节省下来,可以多派很多快递了。”林颖俊说。

有时候,客户会买一些家具等比较重的快递。林颖俊也会逐一进行检查,然后送到客户楼下。“我们的快递是按照数量计算的,不是按重量,有的重40多斤的家具,我们还是照样送。”林颖俊说。

每天的生活都像打仗一样,而且几乎全年无休,这是林颖俊生活的常态。“我们都没有休息的,周一到周日,元旦、国庆、中秋等节日我们都在送快递的路上,全年只是盼着过年那几天放假。”林颖俊腼腆地笑着说,“双11”过后的这几天,快递量陡赠,他一早开始干活,派件到晚上12时,回家后已是凌晨2时了,但第二天早晨6时照样起床去上班。

客户一句问候让他们暖心

下午3时,在中通快递世纪广场网点,记者看到了正准备出发派件的梁广林。梁广林从事快递行业10多年,如今是中通快递该网点的负责人之一。简单闲聊了几句后,他告诉记者自己需要派件了,记者便提出跟随他一同派件的请求,梁广林爽快地答应。记者坐上梁广林驾驶的蓝色小三轮车,钻进了附近的内巷。

“这个客户就在一楼,到了直接敲门就可以了。”一分钟时间,梁广林便到达第一个客户的家。“小哥你好呀,今天忙吗?”敲开门后,市民热情地跟梁广林打招呼。在签收后,梁广林与客户打了招呼便匆匆赶到了下一个点。

梁广林边驾车边笑着说,客户的信任是对快递员最大的肯定。“在附近的居民和我们都非常有默契了,一些客户不方便接电话的,我们只需要发一条短信到手机,客户下班后会到我们网点取件,附近的邻居有的快递如果没有来得及收取,也会临时放在我们网点。”梁广林说。

“有的顾客带着情绪来取件,你要懂得看脸色,能把他们逗乐最好,他们一高兴你这一天都有成就感了。”性格开朗的梁广林经常三言两语就能把顾客哄得怒气全消。

不到5分钟时间梁广林派出了3个快递。“有时候客户一句问候,就能让我们高兴一天。”梁广林说,这一行虽然辛苦,但接触的人也多,每个人都有自己的本职工作,我的工作就是为他们提供便利。(文/图江门日报记者 张奕维)

本文来源:责任编辑:jmnews

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