“客服人员”致电主动要求退款市民多次扫描二维码损失4500多元

江门日报讯 （记者/胡伟杰 通讯员/恩公宣）“双11”过后，不少人在心急地等待收快件时，一些不法分子盯上了放松警惕的小伙伴们。“不法分子正是利用这一契机，在网上以各种手段对买卖双方实施诈骗，通常以交易系统出现故障、需缴纳保证金、充值返利、虚构中奖等名目为由，冒充客服人员、工作人员，在取得被害人的信任后，分步实施诈骗。”日前，据恩平市公安局“打电诈”专业队民警介绍，“双11”过后，恩平市接报因网上购物引起的各类诈骗警情有所抬头，主要诈骗手法是冒充客服人员进行诈骗。

11月15日，恩平市民刘某遭遇不法分子诈骗。不法分子通过非法手段购买淘宝客户信息，或利用技术手段入侵商家网络窃取近期的交易记录，筛选出作案对象刘某，打电话冒充客服人员，以购买的衣服质量有问题为由，主动要求给刘某退款。不法分子通过微信给刘某发送退款二维码（其实是借贷平台网址链接），刘某按照提示输入身份信息、银行卡卡号和密码后，银行帐号收到相应款项，对不法分子产生了信任。之后，刘某先后对不法分子提供的其他二维码等信息进行扫描、操作多次后，直至被对方微信拉黑才发现被骗，共损失4500多元。

据了解，今年“双11”过后，恩平市公安局由于加大宣传防范力度，共接报网上购物类电信网络诈骗警情2宗，比去年同期18宗下降88.9%，打击电信网络诈骗犯罪工作成效得到市民肯定，警情、发案率明显下降，市民对公安工作满意度和安全感有所提高。

恩平市公安局提醒广大市民，对待来路不明的电话、短信以及微信、QQ信息一定要谨慎，不要透露银行卡卡号、密码，手机验证码，支付码等各类信息，更不要扫描对方发送的二维码。同时，在所有不明来路的网站上，绝对不要输入自己的银行卡卡号和密码。