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小窗口关系大民生

中国财经界·www.qbjrxs.com 2019-05-13 10:55:22本文提供方:ztnews原文来源:

徐建辉 据报道,人力资源和社会保障部近日将推进设施便民,落实服务窗口设计标准,杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,在新建和改建中不得设置隔离玻璃,合理配备取号、查询等自助服务设

徐建辉

据报道,人力资源和社会保障部近日将推进设施便民,落实服务窗口设计标准,杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,在新建和改建中不得设置隔离玻璃,合理配备取号、查询等自助服务设施,聚焦精减证明材料等方面,着力解决系统行风建设存在的问题。 2017年,一部《人民的名义》电视剧热播,让一种所谓的“孙连城式窗口”迅速蹿红。之所以会出现这种令人尴尬的办事窗口,从根本上说就是相关部门官僚主义思想严重,缺乏为民服务思维,没有树立群众第一的理念。前来办事的人无不需要“屈膝折腰”才能勉强够着那扇小窗口。这种半蹲的姿势折射出一种办事双方不平等的畸形关系。 人民当家作主,政府机关的办事窗口和工作人员本来是为人民服务的,这种根本关系别错配了。毫无疑问,这种奇葩窗口必须彻底清理整改。不管是为了改进机关单位作风、整肃行业不正之风以及强化为民服务宗旨意识,还是为了深入整治形式主义、官僚主义,进一步便民利民,密切政民、干群关系,提高办事服务效能,都必须全力推倒这扇为难人的窗口。如果任其存在,不仅群众不满意,也是给政府公共服务和作风形象减分。 现在,人社部提出“设施便民”,给各行业部门带了个好头。让老百姓“站直了”说话、“挺起腰杆”办事,切实感受到机关作风转变和主人翁地位。这应当成为每个办事服务窗口的设置标准,更应成为所有政府部门的基本担当和公务人员的初心追求。

本文来源:责任编辑:ztnews

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