火炬孵化孙兰兰：产业园4.0时代如何进化

在中国经济转型以及产业结构调整的大背景下，推动“大众创业，万众创新”成为当下经济市场的主旋律。实现“双创”能够调动亿万市场主体积极性和社会创造活力。与此同时，随着我国进入互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合阶段，以及国家一系列举措均指向创新驱动发展，作为承载无数创业者“梦想”之地的产业园区，该如何通过科技赋能去打造园区运营新模式？苏州火炬创新创业孵化管理有限公司（简称：火炬孵化）执行总裁孙兰兰在接受《中国房地产金融》专访时表示，全力提升运营方面的价值是现阶段遇到的难题之一，要成为赋能型租住产业的共生体，企业服务是园区运营的核心竞争力，更是园区区别写字楼的根本之所在。

“战疫”是大考也是机遇

我国的高新区始于1988年5月成立的北京中关村。弹指一挥间，三十多年过去了，从北京市新技术产业开发试验区到遍及大江南北，共有169家国家高新区。

为了促进区域产业转型升级，聚集科技创新力量，高新区内的高新技术产业园应运而生。“发展至今，已成为各地区域经济、产业集聚、科技创新的集中地。2019年，各高新区的园区生产总值加总达到12.2万亿元，相当于全国生产总值的12.3%。”孙兰兰说。

从高新技术产业园区发展历程来看，早期纯粹的产业集聚，慢慢根据各地产业规划升级调整，聚集更符合区域特色的产业。与此同时，从只关注产业，到关注周边环境生态，关注产业中的劳动者、居民，再到联动产业园区周边区域协调发展，并逐渐向产城融合的科技新城发展，致力打造宜居、宜业、宜商的创新高地。

尽管现有部分高新技术产业园区创新能力不足，但总体来说，产业园区是向着高质量发展迈进的。更加注重通过建设各类型的创新孵化载体、新型研发机构等建设，推动中小企业创新创业升级，增强具有内生动力的科技创新能力。

根据《2020孵化器行业现状及发展前景分析报告》中显示，截至2019年底，国内孵化器数量约为5600家，服务的创业团队规模也有较大的提高，行业增速明显。

“近年来，开办众创空间或孵化器的投资机构逐渐变多，甚至一些房企也争先布局该领域，依靠专业的项目筛选，以及背后的资金支持，逐渐站稳脚跟。”孙兰兰说，“双创”一词自六年前的夏季达沃斯论坛上走红，而今的“双创”浪潮已向更大范围、更高层次、更深程度发展。

纵观整个行业的发展，从曾经被看作是“小众”，再到为经济社会发展做出了重要贡献。孙兰兰将其归纳为：行业走过了从无到有、从小到大、从“器”之形到“业”之态的不平凡历程。

作为承载众多中小微企业与创业者的载体，也承担着科技创新和促进就业的双重职责。今年暴发的新冠肺炎疫情，无疑给孵化器带来狠狠的一击。

这场“战疫”也成为检验孵化器科研孵化能力的一次“大考”。孙兰兰强调， “战疫”已经普遍被认可为一种常态。在充满不确定性的环境中，对于孵化载体来说，要在不确定之中寻找到最适合企业未来高质量发展的方法和路径。

在这个特殊时期，对于孵化载体行业来说，也有一定的利好。在她眼中，危机也是机遇，每次经济危机，都会出现一些具有行业转折性的企业。

而且经历了这个时期，不论是活下来的企业，还是孵化行业的载体，都会得到快速提升，有些还会实现转型。同时，行业发展到高质量的阶段，淘汰和颠覆会加剧，需要把握当下，寻求突破。孙兰兰认为，在这场“大考”中，有不少聚焦医药行业的孵化载体脱颖而出。这些载体内的一些企业在科研成果、市场业绩、行业口碑上都得到了逆势上涨，顺带也提升了这些孵化载体的知名度。

打造租住产业共生

作为创新、创业摇篮的产业园区，在后疫情时代下，该向什么样的方向前行？

孙兰兰认为，现阶段要跨越困难，孵化载体要依托所在区域产业特色发展，“俗话说，一方水土孕育一方人，对产业、企业也是这样。好的孵化载体都会充分基于本土经济的特征，盘活本地的产业资源。孵化器和所在区域的产业是一种互为作用的关系。”

今年科技部火炬中心发布《关于深入推进创新型产业集群高质量发展的意见》，其中强调孵化载体建设和产业集聚的相互作用。孙兰兰表示，国家重点发展区域的产业园，要充分发挥载体在协同创新中的作用。

“各孵化载体更应聚焦产业，提升‘双创’水平，通过大数据、人工智能等技术手段，搭建‘双创’云服务平台，共同促进行业内载体高水平发展，推动区域内中小企业升级。”

孙兰兰说，于孵化企业而言，更多是聚焦和明确自己的优势，积极投入市场竞争和发展转型中，在政府的政策扶持和监管下，去创新突破瓶颈，共同维护诚信向上的良性市场环境。对此，孙兰兰认为孵化载体需要通过科技赋能、运营赋能和品牌赋能与园区企业良性协同发展，这是打造赋能型租住产业共生体的核心所在。

一方面，传统园区要运用“大数据、云计算、平台化、移动互联”等技术进行运营管理，促进全网跨平台多屏用户场景结合，打造园区运营新模式。另一方面，建立完善的招商运营管理体系，借助平台实现线上线下服务相结合。还要通过资源嫁接、政策申报、活动推广等途径，塑造园区品牌，提升行业竞争力，提升隐性价值。

除此之外，行业在疫情之后也需要反思，疫情前众多投资机构和企业扎堆创业园区的投入。由于大多数人在“双创”浪潮中盲目与缺乏主见，因此在市场中也不可避免地出现“一窝蜂”的现象。

“进入创业、产业园区行业，多数投资人是先冲进来，然后再考虑商业模式。”孙兰兰说，这样做出的东西同质化就会很严重，也没有竞争力。

所以，她提出了要打破传统商业维度，利用互联网商业维度去布局。

其中，除了品质、运营和价格之外，还要融入科技元素。那些敏锐地抓住互联网发展，寻求整合升级，以“互联网+”为思维模式的企业成功转型为高级文明，正是具备降维共享的力量。

产业孵化从1.0到4.0

据悉，火炬孵化自2005年诞生以来，就一直致力于园区企业营商生态环境研究和建设。在创业服务领域拥有十多年经验的孙兰兰告诉记者，若要提升智慧化园区，就必须加强产业孵化能力，打造体系化运营服务，为园区创建更多的企业增值服务。

除此之外，园区的投融资体系构建也是其中重要的一环。

孙兰兰透露，目前，园区已打通金融机构、各大高校与互联网企业之间的合作关系，为创业者提供创新融资产品，吸引资本助力项目，让初创企业能够高效地对接融资渠道，还帮助初创企业匹配了专业的咨询机构。

为了营造创客的生态圈，火炬孵化不断迭代服务体系。在服务系统的实际运营中，建立包括工商、人事、社保、政策申报、体检保险、法律咨询等“服务超市”的功能，不断为初创企业发展提供完善优质的企业服务。

“我们园区以引进、孵化和管理服务为核心，具有‘园区运营管理专家’之称的O'Park创业中国，在线将线下园区线上化，是园区与企业、企业与企业、企业与政府、企业与员工间交流互动的平台，帮助园区插上互联网的翅膀，真正实现园区运营O2O。”孙兰兰说。

分别从PC管理端、移动管理端和企业用户端切入，三翼展开。打造标准化Saas系统，帮助运营商重构运营和管理模式，提升资产管理效率。

同时，通过移动端App小程序，完美结合Saas系统功能，实现移动办公，提升工作效率。整合服务资源，打造园区与各企业交互平台，做到足不出户，也能享受园区的专业化服务。

“O'Park运用‘大云平移’的思维、完成了工作全流程在线化，资产管理数据化和运营管理平台化。并采用了360度创业生态展示，助力近4000万创业者实现创业梦想。”孙兰兰认为，衡量孵化器是否高效的标准是，创业项目与资源之间是否可以实现无缝对接。

除了寻找优质项目外，多数孵化器还将面临的一大挑战就是：如何为创业项目提供专业深度服务？

这些深度服务指的是包括人才招聘、投融资、市场推广以及客户对接等。

在她看来，为创业项目对接匹配的投资机构，或是进行融资对接，首先需要孵化器对那些投资机构所擅长的投资领域、所投企业、投资基金、投后服务等有较深的认识和判断，其次才能帮助孵化企业进行对接。

在中国，虽然孵化器发展至今，经过从1.0发展到4.0好几代的演变，但大部分孵化器还是只提供“空间”或者“空间+服务”，未来要趋于向“空间＋深度服务”的方向延伸。

“只有为优秀的项目提供有价值的创业服务，对创业项目提供孵化和加速，才能真正帮助创业项目又好又快地成长。”孙兰兰补充说道，推动创业孵化的普惠化，进一步培育融合、协同、共享的“双创”生态环境。

谈及未来，孙兰兰相信企业会始终秉持“让创业更简单”的宗旨，提升品牌价值，为园区匹配全产业链资源，汇聚优质企业落地园区，营造具有服务理念的创业生态圈。