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实施综合服务战略,华润燃气为用户创造更多价值

中国财经界·www.qbjrxs.com 2022-09-20 15:41:10本文提供方:网友投稿原文来源:

2022年9月15日晚19:30,由华润燃气打造的“润燃·点亮美好生活”第三届915美好生活节火热开启,知名主持人刘仪伟和华润燃气集团及大区相关领导携手多位&ldquo

 2022年9月15日晚19:30,由华润燃气打造的“润燃·点亮美好生活”第三届915美好生活节火热开启,知名主持人刘仪伟和华润燃气集团及大区相关领导携手多位“燃气主播”亲临直播间,为华润燃气4800多万用户献上了一场嗨购不停、惊喜不断的超级直播活动。

从2020年起,华润燃气在每年9月15日,采用线下举办、线上直播的方式,给消费者送出优惠,为用户创造价值。“9·15”已成为华润燃气为用户打造的专属营销活动日,今年已成功举办第三届,并作为品质可靠、高性价比的代名词,开始进入到华润燃气用户的心中。第三届915美好生活节当晚直播间人气爆棚,点赞超184万人次,直播期间总销售额突破6000万!这一系列增长的数字背后,是华润燃气从产品思维向用户思维转变,大力实施综合服务战略的一个缩影。

华润燃气成立于2007年7月,2008年10月底在香港联交所主板上市,是中国最大的城市燃气运营商之一。截止到2022年上半年,华润燃气已在25个省份、76个地级市拥有268家成员企业,近5万名员工,服务用户数超过4800万户。华润燃气始终把不断满足人民日益增长的美好生活的向往作为奋斗目标。作为燃气公司,不仅要提供清洁、安全的天然气供应,也要提供全面、便捷的综合服务,要让用户享受到高质量的服务、高品质的生活。

依托庞大的优质客户资源,结合在燃气领域的专业及技术优势,华润燃气专注于向客户提供高品质的综合服务产品和服务,并持续提升客户安全保障及用户体验,构建了基于安全保障的智能化运营体系,打造出厨卫安全智能终端,凭借物联网技术和云计算平台,为客户提供“安全+品质”一站式解决方案,增加客户粘性,赢得客户信赖,坚持高品质更安全的服务理念,搭建网络化的便捷服务体系,以轻资产的模式开展综合服务业务运营。2020 年 12 月,华润燃气正式吹响了向综合服务进军的冲锋号,以综合服务业务为用户创造更多价值。十四五期间,华润集团提出了“重塑华润” 的战略,其中最关键的是业务重塑,华润燃气作为华润集团能源板块的中坚力量,在十四五期间,大力发展综合服务业务,使其成为十四五目标的重要增长引擎。为此,华润燃气上下同心,完善战略支撑体系建设,保障综合服务战略有效落地,深化对综合服务战略的正确认识,建立、健全相应的组织保障,配齐、配强综合服务一线队伍;做好、做实资源支持。紧抓战术执行,推动综合服务高标准、高质量、高速度发展,同时加强实践分析,让数据赋能业务发展,为用户创造更多价值。  

本文来源:责任编辑:孙姗姗

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