卡萨帝:每前行一步,就会更靠近用户
连续9年,卡萨帝如约在思享荟这一方舞台,郑重开启与用户的“约会”——
6月的重庆思享荟收官后,7月19日,卡萨帝又走进江西景德镇,以一场别开生面的思享荟,向千年瓷都「致境」。穿越千年的瓷韵风华,融入家的艺术,表达了卡萨帝品牌思想中蕴含的对生活的深深敬意。
连续18年,卡萨帝在品牌的高端之路上坚定地前行,坚持为用户而创新——
8年持续蝉联高端TOP1,依旧保持两位数增长;过去5年每年投入的研发费用增长均超过30%,远高于家电行业的平均水平;用户选择已超 2000 万次,品牌价值跃升到821.56亿,以断层的“第一实力”在高端赛道打造了行业现象级品牌。
毫无疑问的是,用户的偏爱已然证明:卡萨帝每前行一步,就会更靠近用户。
做最懂用户的“生活方式思想家”
对卡萨帝而言,一年一度的思享荟,并非一般意义上的品牌发布会。
卡萨帝对自身有着清晰的定位——在家电这一承载了用户生活场景和细微感受的行业,要想无限地接近用户,想用户所想、做用户所需,卡萨帝的身份就不能局限于品牌商,而要做“生活方式思想家”,要为用户定义理想的生活方式。
景德镇思享荟现场亮相的卡萨帝致境套系,其实已经表达了多重含义。
在产品层面,致境套系涵盖16 个品类,以 18 项原创平嵌、26 项原创智慧,融于5大场景空间,亮出的不仅是全球首个全空间融合成套方案,也是卡萨帝的场景构建能力。
在品牌层面,其寄托着卡萨帝的品牌愿景——向生活「致境」。从科技单品,到融合场景,再到美好生活方式,卡萨帝要打造独一无二的高端品牌。
在用户层面,其展现的是卡萨帝的用户哲学。用户是生活的主体,向生活「致境」,更是向用户“致敬”。
以融合艺术美学与原创科技的高品质的产品“致敬”用户,是卡萨帝作为高端第一品牌引领的“基本功”。
来自致境套系的产品就生动诠释了卡萨帝对用户核心需求和生活痛点的关注:冰箱创新MSA控氧保鲜科技将保鲜聚焦到细胞级,让抽屉中氮氧分离,降低氧气含量,让白居易笔下“一日而色变,二日而香变,三日而味变”的荔枝在8倍锁鲜中实现7天新鲜如初;洗烘护一体机针对日益增长的烘干需求,首创3D透视烘干科技,实时监测夹层衣物表面及内部湿度,实现智慧判干、衣干即停;空调“五维风感”、“双塔分控”科技,为同一空间的不同人群提供个性化的舒适体验,杜绝“空调病”;蒸烤一体机的智能精准控温系统、净水机搭载的锌锶矿化科技、拥有AI超景深瑰丽画质的电视,让用户享受到更舒适的品质生活。
当一项项引领科技与一处处美学设计在卡萨帝营造的生活场景中深度融合,你会发现,卡萨帝为用户带来的其实不只是更便捷、更细致、更贴心的产品功能,而是在不知不觉中为用户营造了一种更加美好的生活方式和生活格调。
这是因为,作为“生活方式思想家”,卡萨帝对用户需求的深刻洞察从来都不止于单品的功能,而是以建构生活方式的逻辑去解构用户的生活场景,这也让卡萨帝成为最懂用户、最能满足用户所需的高端品牌。
为用户而创新的“长期主义”
在商业领域,“长期主义”与“短期效益”之间的辩证演化和争论一直存在。
在卡萨帝诞生的2006年,家电行业正在经历典型的事关“长”与“短”的关键抉择。当价格战席卷行业,赚取低端毛利成为行业的普遍选择。但走的人多的,却未必是最正确的路。
卡萨帝选择的是,闯入“无人区”——在市场的扩张期,精准捕捉到生活方式升级即将带来的属于家电市场的高端家电潜在需求,坚定的走向高端。
事实上,18年前,在卡萨帝创立品牌的伊始,没有人知道高端之路应该怎么走。但卡萨帝却用连续8年稳坐高端家电“头把交椅”的实力战绩,证明了这是一条“难而正确的路”。
这条路卡萨帝是怎么走的?回归用户本质,卡萨帝其实一直都在坚持做一件事,那就是为用户而创新——从用户需求出发,以原创科技实现对行业的颠覆性创新。
2007年,卡萨帝原创了世界首款法式对开门冰箱,此后又陆续首创意式抽屉式冰箱、鼎级云珍冰箱,率先实现了冰箱产业的高端市场销量第一。在6月24日举行的全国科技大会、国家科学技术奖励大会、两院院士大会上,卡萨帝冰箱原创的MSA控氧保鲜科技荣获国家科学技术进步奖,科技实力再获国家级认可。截至目前,MSA 控氧保鲜科技已在全球布局专利 193 项,并获得了全球最严苛的日内瓦发明专利金奖和国际全球机构 VDE 颁发的 8 倍保鲜力认证,不但填补了行业的技术空白,也带动着冰箱行业由宏观保鲜进入细胞级微观养鲜时代。
不仅如此,卡萨帝还在更多产业以原创、首创创造家电的历史,世界首款法式对开门冰箱、第一台一机双筒的“分区洗”洗衣机……18年来,原创已然成为卡萨帝的习惯。每一次原创,都开创了行业的新品类,让卡萨帝成为被模仿的对象。行业将卡萨帝的这种创新行为形象总结为“重新发明”家电。
这不仅为用户带来了更好的生活体验,会让用户为之兴奋从而做出肯定的选择,也屡屡为行业指明了创新的方向,让整个行业对卡萨帝充满期待。
用户是卡萨帝在高端创新这条“难而正确”的路上最大动力源泉。向着满足用户需求努力,卡萨帝主导制定了国际、国家及行业标准600余项,家电数量最多,品类最全;荣获中国专利金奖4项,为行业最多。同时,在“家的艺术”上,卡萨帝依托在全球12个国家布局的14个设计中心、28个合作研发机构、300多位设计师团队,已获得超200项大奖,将iF设计大奖、红点奖、IDEA奖悉数收入囊中,被世界权威认可。
“从创牌到今天,卡萨帝已然走过了18年。我们始终不忘初心,坚持长期主义,做时间的朋友。我们希望,卡萨帝每成长一步,都让用户的生活更好一点。”在重庆思享荟现场,海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌如是说。
来自高势能品牌的强用户动能
成功引领市场的高端品牌无一不具备高能级的品牌势能。
6月19日,世界品牌实验室(World Brand Lab)发布2024年《中国500最具价值品牌》分析报告,卡萨帝以821.56亿品牌价值上榜,是高端家电唯一入选品牌。品牌价值更是较去年增长超百亿,增幅15.4%,增长潜力不可小觑。
卡萨帝品牌强增长力背后的驱动机制明晰而了然。18年来,卡萨帝的每一步都与用户息息相关。在超2000万次用户选择的肯定下,卡萨帝的前行之路,累积了强大的品牌势能,这也赋予了卡萨帝强劲的用户动能,让卡萨帝具备了向用户更进一步的能力。
卡萨帝原创平嵌科技就是一个典型案例。她率先意识到,用户对家电的需求将不仅来自家电功能本身,家居美学将成为高端生活方式不可或缺的一部分。2017年,卡萨帝就创新散热科技,首次将10cm散热缝缩至2cm;2021年,又原创底部前置散热科技,实现冰箱侧面与橱柜“0闪缝”;2022年,率先原创平嵌科技,打造了行业首台原创平嵌冰箱,完美匹配国际橱柜标准尺寸。
平嵌冰箱的品类创新获得了行业和用户的双重认可。以标准引领行业,卡萨帝牵头发布行业首个《平嵌电冰箱白皮书》,从专业技术层面对“平嵌冰箱”进行了明确规范;2024年,联合中国标准化协会,牵头制定了全球首个原创《平嵌电冰箱》标准。市场表现上,在2023年冰箱畅销榜单中,卡萨帝原创平嵌冰箱位居首位。
面对用户对高端家居家电一体化的更丰富需求,卡萨帝还与主张“个性与共生”的高端橱柜定制品牌博洛尼携手,共同推出了高级定制厨房,是行业唯一柜电一体企划设计方案,进一步放大卡萨帝的套系引领优势,开启了艺术家居高定的新篇章。
无论是产品的持续迭代,还是模式的全面升级,卡萨帝都只为给用户最长久的“爱与陪伴”。这是卡萨帝的初心,也凸显了卡萨帝品牌的核心价值。
长久的“爱与陪伴”,赋予卡萨帝强劲的用户动能。这让我们坚信,未来的每一步,卡萨帝都将持续为用户创新,向用户再进一步。
本文来源:责任编辑:孙姗姗
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