互联网一代的多面性

（原标题：互联网一代的多面性）

互联网一代，就是我们常说的“90后”及部分“00后”，他们当中年龄最大者今年也28岁了。在互联网数字技术得到普遍应用的时代中成长起来的这代人，学习、娱乐、交流、工作及建立和维系关系的方式，都已大大不同于他们的父辈，甚至与稍大于他们的“80后”差别也很显著。无论在我国，还是美国、欧洲、日本、韩国、印度或其他国家和地区，长者们对他们发出的是大量担心和批评之声。

趋势大师、新经济学家、21世纪初全球畅销书《维基经济学》的作者唐·泰普斯科特在《互联网原生代：网络中成长的一代如何塑造我们的社会和商业》概括了针对互联网一代的常见批评：不愿意阅读，狂妄无知；沉溺网络游戏，在社交网络中变得甚至不懂得怎么与人交流；为人父母者担心，而今的孩子越来越无所顾忌地将自己(以及朋友、家人)的一些不太雅观的照片放到社交网络上，并且很多已成年者不愿就业，而选择宅在家里“啃老”。对那些已走上了工作岗位的“互联网原生代”，老板们、领导们通常会指控他们没有上进心，不遵循职场规则，甚至一言不合就辞职。

可是唐·泰普斯科特却认为，这些对“互联网原生代”的批评，都不太站得住脚。他在书中详细分析了针对青少年的批评，并逐一反驳。比如，对那些批评青少年不肯学习的言论，他的研究结论是，人的大脑具有可塑性，在互联网时代成长起来的一代人有着新的适应性习惯，可以因此了解信息并建立思维习惯，包括那些习惯玩在线游戏的青少年，也能从中培养协作意识。以美国为例，而今的青少年在智商测试中取得的成绩，要大大好于上世纪每10年针对青少年群体的测试结果。泰普斯科特还援引谷歌前执行官埃里克·施密特的话说，现在的青少年“是最有智慧的一代，而不是最愚蠢的一代……他们更为全球化，更具有远见……社交网络的出现，意味着他们是彼此联系最紧密的一代，他们对彼此的关心也比我们那个时代更为深入……”

泰普斯科特还认为，花时间在社交媒 体上的年轻人，其实跟其他年龄层的人的人际交往性质是一样的；而今的青少年在经济上表现出的对父母的依赖，很大程度上是因为这个时代新进入职场、社会发展的人，面对着比过去更大的生活与发展成本。他也不赞同“互联网原生代”更暴力，因而出现更多霸凌行为的说法，认为如今的校园霸凌事件，更可能被媒 体关注并在社交媒 体上引发波澜，这类事件会招致多数人包括多数青少年的反对——而今的青少年也更可能因为这类事件站出来表达他们的诉求。事实上，一些国家和地区的青少年犯罪率，最近几十年来都在下降，这是因为滋生暴力行为的更重要因素如父母暴力、贫困、忽视等因素受到了抑制。

在唐·泰普斯科特看来，“互联网原生代”对隐私权的理解大大不同于其他年龄层的人群。正是因为青少年并没有把隐私太当一回事，所以才出现了以泄露个人隐私为代价的自我展示行为，以及损害他人隐私权益的类似行为。

为此，《互联网原生代：网络中成长的一代如何塑造我们的社会和商业》呼吁，与其不断指责甚至妖魔化“互联网原生代”，年长者倒不如更加冷静看待自己与青少年之间认知差异产生的原因：由于互联网，这个时代的社会文化依然大大改变。青少年希望获得更多的展示空间，获得参与机会来构建现实生活中和网络中的社区体系，他们希望能有更多、更加自由的自我组织。书中列出了“互联网原生代”接纳的八项准则，包括自由、自定义、审查(青少年知识、见识水平更高，能够更清楚的辨别是非、甄别谣言)、诚信、合作、娱乐、速度、创新。

在机器换人的智能时代，在全球经济和社会剧烈转型的时代，青少年需要具备新的能力，他们要比父辈、祖辈在较低年龄时更敢于表达对于工业时代的教育体系的不认同。所以，近年来在全球各地兴起的“慕课”，受到青少年群体的积极接纳。这种新教育教学方式的走俏，意味着要确保教育能满足经济和社会发展的要求，适应21世纪，就不能以刻舟求剑的呆板态度一味地要求青少年服从传统教育，而需根据培养思考、学习、检索和执行能力的新需要，重构教育，让互动教学、深度阅读、基于虚拟现实等新技术的情景体验等方式纳入其中，让孩子在学习中体验到选择、个性、透明度、正义、协作、乐趣、速度、创新，感知到教育与社会的同步而非割裂。

《互联网原生代》也有力回应了职场老总们的担忧。这些离不开手机的年轻人并不像职场老总们所抱怨所说的那样无可救药，事实上，他们的工作热情并不亚于年长者们当年进入公司时的状态，他们甚至更急切地希望“使用他们的社交网络工具”以及更新更快的知识结构来为公司作出贡献。泰普斯科列举了美国互联网行业、传统经济行业的一些企业调整管理模式和运行方式，以发挥“互联网原生代”工作热情和创新热情的经验；提出要招到并留住他们，就得理解其关键准则，如“自由”准则，为新一代提供更具自由度的工作方式，如异地办公；如“个性化”，而不能用统一化的呆板绩效规则来考核他们；“互联网原生代”更希望公司运作透明化，重大决策能实现员工知情、参与监督；要将公司愿景中的那些正面的、宏大的词汇，转为业务运行的实际行为，等等。考虑到“互联网原生代”习惯于通过社交网络建立关系，所以要招录其中的佼佼者，企业不妨尝试在他们还是在校学生时将之发展为消费者、项目外包者、志愿服务者，密切彼此关系，从而获得聘用的优先权。

在讨论了“互联网原生代”作为消费者对各行业企业以及公共管理带来的影响时，泰普斯科特总结道，“互联网原生代”更关注口碑，希望了解品牌、产品运作的真实情况，对广告没有直观的排斥，但极度反感虚假，他们甚至会主动传播有趣且有用的广告内容。特别值得一提的是，作为消费者，互联网原生代对企业是否“正直”的要求很高。